随着5G技术的普及，广电网络用户升级5G的需求日益增加。本文从设备准备、套餐选择到网络优化，系统梳理广电宽带升级5G的完整流程，帮助用户避免常见问题。
一、升级前的设备检查
1. 终端设备兼容性验证
广电5G基于700MHz频段，需确认手机支持n28频段（2022年后主流机型基本支持）。用户可登录广电官网查询设备兼容列表，或发送短信“CBN5G”至10099获取检测报告。旧款4G手机需通过APN设置为CBNET实现网络接入^[2][7]^。
2. 网络设备升级要求
| 设备类型 | 升级标准 | 检测方法 |
|---|---|---|
| 光猫 | 需支持10G PON技术 | 查看设备背面参数 |
| 路由器 | 支持Wi-Fi6协议 | 登录管理界面查看 |
| 网线 | 超五类及以上 | 观察线体标识 |
二、套餐升级操作流程
1. 线上自助办理
通过广电慧家APP完成升级：
① 首页点击"5G极速升级"入口
② 选择"双百套餐2.0"（29元/月）或"2.0MAX"（39元/月）
③ 验证身份证信息后即时生效^[1][4]^
2. 线下营业厅办理
需携带：
机主身份证原件
原光猫设备（以旧换新需回收）
近期缴费凭证（非必需但建议携带）
建议提前致电96123查询支持5G业务的网点，部分乡镇营业厅暂未开通该服务^[1][4]^。
三、网络配置关键步骤
1. APN设置规范
所有设备必须配置专用接入点：
安卓：设置>移动网络>接入点名称>新建APN（名称/CBNET，APN/CBNET）
iOS：蜂窝网络>蜂窝数据网络>APN输入CBNET
配置完成后需重启设备并保持系统为最新版本^[2][8]^。
2. 通话功能激活
在手机设置中开启VoLTE（4G）或VoNR（5G）功能：
华为：设置>移动网络>移动数据>启用5G VoNR通话
小米：设置>双卡与移动网络>高级设置>开启VoLTE
iPhone：蜂窝网络>语音与数据>启用5G^[7][8]^
四、网络优化建议
1. 双频分离设置
将路由器2.4GHz和5GHz频段分开命名：
智能家居设备连接2.4GHz频段
手机/电脑连接5GHz频段
建议设置每周三凌晨3点自动重启路由器^[4][5]^。
2. 组网方案选择
| 户型 | 推荐方案 | 设备成本 |
|---|---|---|
| 小户型 | 单个Wi-Fi6路由器 | 200-400元 |
| 中大户型 | Mesh有线回程组网 | 800-1500元 |
| 别墅 | FTTR全光组网 | 2000元以上 |
五、使用注意事项
1. 信号覆盖查询：通过广电APP「5G覆盖地图」功能，蓝色区域表示优质覆盖，黄色为普通覆盖，灰色区域建议使用4G网络^[1][2]^
2. 流量监控：套餐外流量按3元/GB计费，建议设置流量限额提醒（设置路径：APP>我的>流量管家）^[1][8]^
3. 合约周期：升级套餐后需使用满12个月方可变更，提前解约需支付剩余合约期30%费用^[1][4]^
4. 设备维护：光猫连续运行超过72小时需断电重启，避免高温环境影响性能^[5][8]^
