更换广电网络宽带涉及多个关键环节，需兼顾原服务解约与新装流程。本文将分步骤说明操作要点，并整理注意事项，帮助用户顺利完成迁移。
一、终止广电宽带服务
更换宽带前需先解除原有合约关系，具体分为以下阶段：
1. 确认合约状态
通过广电APP或客服热线查询套餐到期日。若合约未到期，需向客服确认违约金条款。例如2年合约期内解约，可能需支付剩余月费30%的违约金^[1]^。
2. 办理注销手续
携带身份证原件至营业厅填写《宽带业务终止申请表》，结清未付费用。建议保留业务回执单，便于后续核对。部分用户需归还广电提供的光猫、机顶盒等设备，逾期未归还将收取押金^[1][6]^。
注意：- 建议在原合约到期前7-15天办理，避免自动续约
- 注销后保留3个月的话费详单查询权限
二、选择新宽带运营商
根据覆盖范围与资费政策选择新运营商时，需重点比较以下要素：
| 对比项 | 广电宽带 | 其他运营商 |
|---|---|---|
| 覆盖区域 | 有线电视覆盖区域 | 需单独查询 |
| 安装设备 | 需搭配机顶盒 | 独立光猫+路由器 |
| 套餐捆绑 | 常含电视服务 | 可选纯宽带 |
建议通过运营商官网或APP进行覆盖查询，输入新地址精确到门牌号，确认是否具备装机条件。部分老旧小区可能存在管线资源不足问题^[6][7]^。
三、新宽带安装流程
1. 提交申请材料
线上/线下申请均需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 地址证明（房产证/租赁合同+业主身份证复印件）
- 联系方式（需与实名认证信息一致）
2. 设备安装准备
安装人员上门前需做好以下准备：
- 清理弱电箱周边杂物，预留30cm×40cm操作空间
- 检查电源插座位置，确保光猫与路由器供电距离≤1.5米
- 预埋网线建议采用超五类或六类线
3. 网络参数配置
以常见路由器设置为例：
- 用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 选择PPPoE拨号模式，输入宽带账号密码
- 设置WPA2-PSK加密的无线网络名称与密码
双频路由器建议分开设置2.4GHz和5GHz频段，前者穿墙性好，后者传输速率高^[5][7]^。
四、迁移后注意事项
- 网络测试：使用speedtest等工具多时段测速，若速率低于签约值90%可报修^[6]^
- 费用核对：重点关注首月按天计费是否准确，是否存在增值服务默认开通
- 设备处置：旧路由器恢复出厂设置，避免敏感信息泄露
整个更换过程建议保留7-10天的网络重叠期，确保工作、学习不受影响。若涉及企业用户，还需提前做好IP地址映射调整^[1][7]^。
