遇到广电网络宽带断网别着急，大部分问题都能通过系统排查解决。根据维修数据显示，80%以上的断网故障是线路松动、设备过热等基础问题引起的，用户自己就能处理。下面这份指南从简单到复杂，手把手教你恢复网络。
一、先做基础检查，解决七成问题
1. 查线路就像查水管
先看光猫/路由器的线有没有松动，特别是黑色光纤线，插头容易积灰导致接触不良。用手电筒照接口，金属芯要完全露出才算插到位^[1][6]^。
2. 重启设备有讲究
拔电源前先拍照记录指示灯状态。正确重启顺序：光猫→路由器→电视盒子，每个设备间隔1分钟再通电。很多临时故障这样就能解决^[4][5]^。
3. 看指示灯比报警还准
正常状态的指示灯应该是：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LAN | 闪烁 |
黄灯常亮要警惕，可能线路断了；红灯闪是设备故障^[4][7]^。
二、进阶排查，找到隐藏故障
1. 网线也会"中风"
把网线两头对调插，或用手机充电线临时替代测试。老网线容易内部断裂，外表却看不出问题^[1][6]^。
2. 路由器设置三招灵
①登录192.168.1.1改信道：选1、6、11这三个不打架的频道
②关掉WMM功能减少干扰
③加密方式选WPA2-PSK/AES最稳定^[3][4]^。
3. 分时段测试很关键
记录断网具体时间：晚上7-9点断可能是区域带宽不够；雷雨天断可能是防雷模块坏了^[2][6]^。
三、联系专业人员，解决疑难杂症
1. 报修前准备四样东西
①光猫底部的SN码
②最近三次断网时间记录
③手机拍的指示灯状态
④自己尝试过的方法清单
这样说维修员能快速定位问题^[5][8]^。
2. 重点检查四个地方
老师傅上门会优先查：
①楼道分光器接头
②户外光缆交接箱
③用户端光纤弯曲度（不能小于5cm半径）
④光功率衰减值（正常-8~-25dBm）^[2][6]^。
四、日常维护小技巧，减少断网烦恼
1. 设备要"呼吸"
别把光猫路由器堆在杂物里，至少留10cm散热空间。每月用毛笔清灰，避免过热死机^[3][5]^。
2. 线路防"鼠患"
沿墙走线套PVC管，转角处用弧形弯头。放点薄荷味樟脑丸，老鼠最讨厌这个味道^[6]^。
3. 雨天防护要做好
打雷前拔掉设备电源，用塑料袋套住户外接口。回南天在弱电箱放除湿盒^[2][6]^。
遇到断网别心慌，按照"查线→重启→观察→报修"四步走，大多数问题都能迎刃而解。平时做好设备养护，关键时刻少踩坑。
