宽带续费看似简单，实际藏着不少门道。广电网络用户如果操作不当，轻则浪费钱选错套餐，重则断网影响日常生活。今天咱们就掰开揉碎讲清楚续费全流程，手把手教你避开那些容易踩的坑。
一、先摸清自家宽带底细
续费前必须确认两件事：宽带是否真到期、套餐还剩多少时间。很多人看到网速变慢就急着续费，其实可能是路由器老化或者线路故障^[1][4]^。
判断方法：
- 看路由器指示灯：正常工作时电源灯常亮，网络灯闪烁。如果网络灯长灭或变红，八成是宽带到期了
- 打客服电话96123：报上宽带账号和身份证号，30秒就能查到准确到期日
- 查历史缴费记录：翻找之前的缴费短信或电子账单，对照日期推算
二、备齐这些材料再动手
续费要带的证件比装宽带时还严格，特别是线下办理千万别漏带^[1][6]^：
- 开户人身份证原件（复印件不行）
- 10位宽带业务编码（在光猫底部贴纸上）
- 能付款的银行卡/电子钱包（余额要充足）
特别提醒：
代办的还得带户主亲笔签名的委托书，营业厅现在都用二代身份证识别仪，假证件绝对混不过去^[6]^。
三、选对续费方式省时省力
1. 线上续费四步走
- 手机下载"广电慧家"APP或登录官网www.gdwl.com
- 用宽带账号登录（密码忘记点"短信验证"）
- 在"我的套餐"里勾选"续费"（推荐500M融合套餐，看电视不卡顿）
- 微信/支付宝扫码付款（记得勾选电子发票）
2. 线下营业厅避坑指南
| 网点类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 直营厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 合作点 | 9:00-18:00 | 10:00-16:00 |
（表格数据来源：各地广电营业厅公示信息）^[1][2]^
四、这些雷区千万别踩
- 别拖到最后三天续费：系统处理要1-3个工作日，碰上周末可能断网
- 别闭眼续原套餐：新出的500M套餐比老200M还便宜20块，不换白不换
- 别轻信短信优惠：诈骗短信最爱冒充广电催缴费，认准官方电话96123
- 别忘重启光猫：续费后拔电源等2分钟再插，不然新套餐不生效^[1][4]^
五、续费后必做三件事
- 立即测速：用"speedtest"网站测，达不到套餐速度马上报修
- 保存电子凭证：把续费成功的短信和电子发票存手机云盘
- 设置到期提醒：在手机日历标记下次续费时间，提前30天提醒
说到底，宽带续费就是个细心活。提前做好功课、按流程操作，既能省钱又能避免断网尴尬。现在广电经常搞充值送会员的活动，续费时多问一嘴客服，说不定能白拿视频网站年卡呢^[2][7]^。
