家里的广电网络宽带用得好好的，突然发现上不了网。这时候咱们先别急着打电话报修，低头看看路由器，要是发现WAN口的指示灯不亮，八成问题就出在这儿。这个像小房子形状的指示灯要是灭了，相当于路由器没连上外网，就跟电话线被拔了似的。咱们今天就来掰开了揉碎了讲讲，遇到这种情况到底该怎么处理。
一、先干这几件顺手的事
遇到WAN灯不亮，先别急着拆机器。咱们先干几件举手之劳的事，说不定就能解决。
1. 检查网线两头插没插牢弯下腰瞅瞅路由器的WAN口（一般标着"WAN"或者"Internet"），看看网线是不是松了。广电的宽带线通常是从光猫接出来的，要把这根线的另一头也检查下。有时候家里小孩玩闹，宠物乱窜，都可能把网线碰松。
2. 试试重启大法拔掉路由器电源等30秒，光猫也一起断电重启。这个土办法能解决80%的网络故障，就跟手机卡了重启一个道理。等设备完全启动后，观察WAN灯是否恢复。
| 设备类型 | 断电时间 | 注意事项 |
| 光猫 | 1分钟 | 要等所有指示灯熄灭 |
| 路由器 | 30秒 | 确认电源适配器插紧 |
二、排除硬件故障
要是基础检查不管用，咱们就得往深里挖了。这时候需要准备些工具：备用网线、其他能用网线的设备（比如笔记本电脑）。
1. 网线是不是坏了把连着WAN口的网线拔下来，插到电脑网口上。如果电脑显示没连接，说明网线可能有问题。这时候可以换根网线试试，或者用这根线连接其他设备看通不通。
2. 路由器接口出毛病了把原本插在WAN口的网线换到LAN口上，如果能通，说明路由器这个WAN口可能坏了。现在很多路由器有多个网口，可以试试其他接口。
3. 光猫有没有正常工作广电的光猫通常有个"光信号"灯。如果这个灯闪红光或者不亮，说明光纤信号有问题，这时候要直接联系维修人员。
三、软件设置要当心
硬件没问题的话，就要看看是不是设置跑偏了。广电网络有些特殊设置，跟其他运营商不太一样。
1. 上网方式选对了吗进路由器管理页面（一般地址是192.168.1.1），检查上网方式。广电宽带通常需要选"动态IP"，如果是新装宽带可能要选"PPPoE"，具体得问安装师傅。
2. MAC地址克隆有些地区绑定设备MAC地址。在路由器设置里找到"MAC地址克隆"功能，点一下"克隆本机MAC地址"，保存重启。
3. 升级固件老款路由器可能需要升级系统。在官网下载对应型号的固件，通过管理页面上传更新。注意升级时千万别断电，不然可能变砖头。
四、终极解决方案
要是前面这些招都不灵，就得用杀手锏了。
1. 恢复出厂设置路由器背面有个小孔，用牙签戳住10秒，等所有灯全亮再松开。注意这会清空所有设置，需要重新配置上网参数。
2. 联系广电客服拨打96123报修时，记得说明已经做过哪些检查。师傅上门前可以把光猫、路由器摆好，网线理整齐，这样检查起来方便。
3. 设备更新换代如果路由器用了三四年，可以考虑换个新设备。现在WIFI6路由器也就两百来块，网速能提升不少。
遇到WAN灯不亮千万别慌，按着这个顺序一步步排查，大部分问题自己都能解决。平时也要注意别让路由器闷在柜子里，定期清理灰尘，雷雨天记得拔电源。网络这东西就跟家里水电一样，日常维护好了用着才顺当。
