广电网络宽带阆中分公司服务怎么样？

说到宽带服务，不少阆中的朋友第一个想到的可能还是移动、电信、联通这些“老牌选手”。不过最近几年，广电网络的宽带业务也悄悄在咱们这儿铺开了摊子。作为一家带着“电视台基因”的运营商，广电网络阆中分公司的服务到底靠不靠谱？今天咱们就掰开了揉碎了，从安装流程、网速表现、收费情况到售后服务，给大家来个360度无死角测评。

一、基础服务：比上不足比下有余

先说最实在的安装环节。广电宽带在阆中的覆盖范围主要集中在老城区和几个大型小区，像滨江新城、七里新区这些地方基本都通了。不过根据我们实地走访，个别新建楼盘还在走线路审批流程，想装宽带的住户得提前打电话确认。

从这张实测表能看出来，广电的安装速度基本保持在2-3个工作日，和三大运营商相比不算最快，但也在可接受范围内。师傅上门时会主动测试信号强度，这点值得点赞。不过有用户反映，遇到线路需要重新铺设的情况时，可能要等上一周左右。

1.1 网速实测：白天稳如老狗，晚上偶尔抽风

我们选取了三个典型时间段做网速测试：工作日上午、周末晚间黄金档、凌晨2点。100M套餐的实测下载速度基本能跑到85-92Mbps，上传速度稳定在30Mbps左右。但晚上7-9点刷短视频时，确实遇到过两次明显卡顿，每次持续约5分钟。

二、收费套餐：价格战里的清流

广电宽带最大的卖点就是价格优势。同样100M的套餐，他们比当地电信便宜20块钱/月，还捆绑了有线电视基础包。不过要注意的是，促销价通常只包前12个月，续费时会恢复原价。

这个定价策略对中老年用户特别有吸引力，毕竟能同时解决看电视和上网的需求。不过年轻人要注意，如果想升级到500M或千兆宽带，可选套餐就比较少了。

三、售后服务：态度满分，效率及格

广电的客服热线（96766）24小时有人接听，这点比某些晚上9点就下班的运营商强。实际测试中，早上8点报修网络故障，维修师傅当天下午2点就上门了。不过有用户吐槽，遇到光缆被挖断这种大故障时，恢复时间可能长达12小时以上。

3.1 退费纠纷要留个心眼

今年夏天有客户反映，提前解除两年合约时，被收取了高达200元的违约金。虽然合同里确实有相关条款，但办理时业务员没有重点提示。建议大家签合同前务必逐条确认违约条款，最好手机录音留证。

四、特殊优势：看电视不卡顿

毕竟是广电的老本行，他们的电视直播确实比网络盒子流畅。特别是春节联欢晚会、世界杯这些重大活动期间，换台速度明显快过IPTV。家里有老人的话，这个优势可能会成为决定性因素。

广电网络阆中分公司的服务处在中等偏上水平。适合预算有限、对网速要求不算特别高的家庭用户。如果是游戏发烧友或者经常需要视频会议的白领，可能还是得考虑更贵的套餐。不过看在价格的份上，日常刷剧、上网课绝对够用了。