现在装个宽带不像以前那么麻烦，但要想接得又快又好，还是得按步骤来。广电宽带的安装流程主要分硬件连接和网络配置两大块，下面咱们就掰开揉碎了说。
一、接线前的准备工作
材料清单要备齐：身份证原件、房产证或租房合同必须带着，现在都流行电子件存档，但最好把复印件也准备好^[1][6]^。家里提前买好千兆路由器，注意路由器的WAN口和LAN口数量要够用^[6]^。
网络接口要找准：先确认家里弱电箱有没有广电预留的光纤接口，老小区可能要检查墙面上的白色网线盒。实在找不到就打客服电话96733，让师傅上门定位^[6][7]^。
二、硬件连接三部曲
1. 光猫接电源
广电师傅会给个黑色光猫设备，插电后指示灯亮绿灯才算正常。这里有个坑要注意：光猫和路由器不能叠着放，散热不好容易断网^[6]^。
2. 网线对接
用附带的蓝色网线，一头插光猫的LAN口（标着"网口1"那个），另一头接路由器的WAN口。如果路由器有多个颜色接口，认准黄色那个^[3][8]^。
| 设备名称 | 正确接口 |
|---|---|
| 广电光猫 | LAN1（网口1） |
| 路由器 | WAN口（黄色） |
3. 机顶盒接线
看电视的机顶盒要单独接网线，从路由器的LAN口（蓝色接口）拉根线到机顶盒背后的网络接口。如果要用无线连接，记得在设置里切换成Wi-Fi模式^[4][7]^。
三、网络配置关键步骤
在浏览器地址栏输192.168.1.1（具体看路由器背面标签），账号密码一般都是admin。重点改三个地方：
- 上网方式选PPPoE拨号
- 输入宽带账号（格式是GD+手机号）
- 无线密码设成WPA2加密格式
这里容易卡在拨号失败，要是连续输错三次密码，系统会锁半小时。建议直接复制粘贴客服给的密码^[6][8]^。
四、安装时间全解析
标准安装周期：从申请到能用大概3-5个工作日。第一天提交材料，第二天审核，快的第三天就能上门安装^[1][2]^。
加急服务：工作日上午10点前申请，当天下午就能装好。不过要加100块钱服务费，适合急着上网的客户^[1][6]^。
特殊情况延迟：老旧小区可能要穿墙打孔，这种要多花2-3天。碰上开学季或双十一，排队能排到一周后^[1][2]^。
五、常见问题处理
路由器连不上：检查网线是不是插到WAN口了，本地连接显示黄色叹号的话，换个网线试试^[6]^。
网速不达标：用五类以上网线，路由器别放在微波炉旁边。晚上8点测速最准，避开用网高峰期^[6][8]^。
电视盒子卡顿：把视频线从AV口换成HDMI口，每个月重启一次设备清缓存^[4][7]^。
六、注意事项
套餐两年内不能改，搬家要提前7天申请移机。光猫退的时候不能有划痕，路由器建议每年更新固件版本^[6]^。家里是复式结构的，路由器最好放楼梯转角，信号能覆盖两层楼^[8]^。
