最近不少邻居都在问广电宽带的事,特别是家里要装宽带的老人最关心两个问题:到底几天能装好?手续麻不麻烦?今天咱们就手把手把这事说清楚。
一、广电宽带到底几天能装通?
装宽带这事就像去医院挂号,人少的时候半小时就完事,赶上高峰期可能要排几天队。不过广电宽带在安装速度上有自己的特点:
正常情况:- 上午10点前办理,当天下午就能装好^[1][8]^
- 下午办理的,第二天上午基本能完成安装^[4]^
- 遇到周末或节假日,最迟不超过第三个工作日^[6]^
- 城中村自建房可能要等3天(需要额外拉线)^[3]^
- 新建小区没预埋光纤的得等5-7天(涉及施工审批)^[7]^
- 遇上雷暴雨等极端天气会顺延^[4]^
安装类型 | 所需时间 | 备注 |
---|---|---|
普通住宅 | 1-2天 | 含老小区 |
复式/别墅 | 2-3天 | 需多点布线 |
商铺安装 | 3-5天 | 需工商证明 |
二、办理流程四步走
第一步:确认覆盖
先别急着跑营业厅,拿起手机打96766问清楚,特别是住顶楼的住户,确认下光分箱有没有位置。现在广电官网也能查覆盖范围,输入门牌号就知道能不能装^[6][7]^。
第二步:准备材料
- 户主身份证(原件+复印件)
- 房产证或租房合同(租客要带房东委托书)
- 预存200元话费(抵首月套餐费)^[3][5]^
第三步:选套餐
今年主推这三个套餐:
- 每月20元:300M宽带+标清电视^[3]^
- 每月30元:1000M宽带+4K电视(限城区)^[3]^
- 融合套餐:绑定手机号送路由器^[5]^
第四步:办理方式
线下办理:- 营业厅现场填单子,记得要安装回执
- 工作人员现场拍照确认光猫安装位置^[1]^
- 微信关注"广电营业厅"公众号
- 上传身份证正反面照片
- 选好安装时间段(建议选工作日上午)^[5][8]^
三、安装当天注意事项
师傅上门时要注意这几点:
- 要求测速软件用Speedtest(国际标准)
- 光猫必须装在通风干燥处
- 要求预留5米以上光纤余量(方便日后移机)^[7]^
- 记得要安装工单并拍照留底
现在广电宽带都是光纤到户,老师傅说个窍门:尽量让光猫离电视柜远点,既能避免干扰又能散热。要是发现网速不达标,48小时内可以要求免费换线^[1][7]^。