想给家里装广电宽带，很多人可能还不太清楚具体怎么操作。其实整个过程和装其他宽带差不多，但有些细节要注意。今天咱们就从头到尾说一遍，看完保准你心里有数。
一、安装前必须知道的几件事
1. 查覆盖范围
先打电话96733或者上当地广电官网查自家地址能不能装。特别是老小区，要确认楼道有没有广电光纤箱。
2. 准备材料
身份证原件+复印件（正反面都要）、房产证或租房合同。要是代办还得带代办人身份证。
3. 选套餐有讲究
别光看价格，注意合约期长短。现在主流是200M/500M/1000M三种，普通家庭选500M够用。套餐对比看这个表：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 1年 |
| 家庭版 | 500M | 2年 |
| 旗舰版 | 1000M | 3年 |
建议选带免费移机服务的，万一搬家不折腾。
二、正式办理流程
1. 线上/线下办理
现在微信搜"城市广电宽带"小程序就能办，填地址电话等信息，比跑营业厅省事。着急用的可以选"当日加急"，多花50块钱师傅当天就能来。
2. 预约安装时间
办完手续会收到短信确认单，上面有业务编号。打客服电话约时间，工作日人少安装快。建议约上午9点或下午2点这两个时段。
3. 准备安装环境
提前把弱电箱周围清出40cm空间，光纤线很细别压坏了。检查电源插座位置，光猫和路由器要就近插电。
三、安装当天全过程
1. 师傅上门准备
穿鞋套、出示工牌这些基本流程都有。会先测原有线路信号强度，老用户升级宽带可能要换新光猫。
2. 光纤入户布线
两种走线方式：穿墙打孔（免费）或走明线（隐形光纤）。建议选穿墙，虽然要等几分钟，但美观多了。
3. 设备安装调试
光猫放通风好的地方，别塞进密闭的弱电箱。路由器最好自备千兆双频的，师傅带的可能性能一般。记住这两个关键连接：
- 光纤线插光猫的PON口（蓝色接口）
- 光猫LAN1口用网线接路由器WAN口
四、自己动手设置网络
1. 电脑基础设置
连上网线后，Win10/11系统一般会自动识别。如果上不了网，在控制面板里找到"网络和共享中心"，选"宽带连接"手动输入账号密码。
2. 路由器配置要点
浏览器输192.168.1.1进管理页面，重点设置三项：
- 上网方式选PPPoE拨号
- WiFi名称建议改成英文+数字组合
- 加密选WPA2-PSK，密码至少12位带大小写
3. 手机联网测试
连上WiFi后打开speedtest测速，正常应该有套餐标称速度的80%以上。比如500M套餐测出400M以上就是合格的。
五、常见问题处理
1. 光猫红灯常亮
先检查光纤线有没有弯折，重启设备等10分钟。还不行马上报修，可能是线路断了。
2. WiFi信号差
把路由器放客厅电视柜上，别藏柜子里。进路由器后台把2.4G和5G信号分开，离得近连5G，隔墙多用2.4G。
3. 网速时快时慢
晚上7-10点是高峰期，测速不准。最好在上午10点测，如果持续不达标可以要求换光猫。
装完记得要安装工单，上面有客服电话和故障报修流程。平时每月重启一次光猫和路由器，网线接头半年检查下有没有氧化。按这个流程走下来，广电宽带用着还是挺稳当的。
