广电能迁宽带多久能完成，如何办理？

搬家或者换工作的时候，宽带迁移就成了头疼的问题。尤其是选择广电宽带的用户，对办理流程和所需时间可能不太清楚。今天咱们就来详细聊聊广电宽带迁移的那些事，手把手教你如何操作，需要多久能搞定，以及过程中可能遇到的问题。

一、广电宽带迁移的两种方式

广电宽带迁移主要分同城迁移和跨城迁移两种。同城迁移指的是在同一个城市内更换地址，比如从朝阳区搬到海淀区；跨城迁移则是要搬到其他城市，比如从北京搬到上海。两种方式的办理流程和所需时间差别较大，具体可以看下面这个对比表：

第一步：确认新地址覆盖情况

无论哪种迁移方式，都要先拨打广电客服95079，提供新地址的详细门牌号，让工作人员查询是否有线路覆盖。如果新小区还没接入广电网络，可能需要等1-2个月才能办理。

第二步：准备必要材料

需要带齐身份证原件、宽带开户人姓名以及原宽带账号。如果是租的房子，还要准备好租房合同，部分营业厅会要求出示。

二、线上线下办理全攻略

现在广电支持两种办理渠道，着急的可以直接去营业厅，想省事的用手机就能搞定。

线下办理流程

带上材料到最近营业厅→填写《宽带迁移申请表》→工作人员现场核验→缴纳设备押金（仅跨城需要）→领取迁移回执单。整个过程大约20分钟，记得要回执单上的业务受理编号，后续查进度就靠它。

线上办理技巧

打开微信搜索“广电宽带服务”公众号→底部菜单选“业务办理”→点击“迁移申请”→上传身份证正反面照片→填写新旧地址信息。提交后2小时内会收到确认短信，比线下更方便。

三、安装时间与注意事项

提交申请后，广电会在48小时内派师傅联系你。这里要注意几个关键时间节点：

1. 同城迁移的安装师傅一般会在工作日上门，如果周末需要加急，要额外支付50元服务费
2. 跨城迁移需要先等原地址注销完成（约3天），新地址才能开通
3. 遇到雨雪天气可能延迟1-2天，建议避开梅雨季办理

迁移完成后记得测试网速，用手机连接WiFi后打开浏览器访问测速网站，正常应该达到签约带宽的90%以上。如果发现网速不达标，72小时内可以要求免费检修。

四、常见问题与解决办法

问题1：迁移后发现电视看不了
可能是机顶盒绑定了原地址，需要拨打95079报修，工作人员会远程刷新信号。

问题2：押金退还不及时
保留好押金收据，迁移完成后15个工作日内没收到退款，直接打客服投诉专线。

问题3：新地址无端口可用
这种情况多发生在老旧小区，可以申请优先排队，或者协商转成更高套餐提前装机。

广电宽带迁移从申请到完成大约需要3-10天，提前做好规划很重要。建议至少提前一周办理，避免耽误工作生活。如果还有其他疑问，直接联系当地营业厅最靠谱。