近年来，为落实拥军优属政策，广电网络针对退役军人群体推出免费宽带服务。这项政策旨在通过通信福利减轻退役军人的生活负担，但在实际办理中需满足特定条件并遵循规范流程。以下从申请资格、办理材料、操作步骤等维度展开说明。
一、谁能申请免费宽带？
广电退伍军人免费宽带的覆盖对象主要有两类群体：
基础资格群体：
- 持有有效退役军人证件的退伍军人
- 烈士遗属、因公牺牲军人遗属等优抚对象
- 现役军人的直系亲属（父母、配偶、子女）需提供关系证明^[1]^
特殊优待群体：
- 荣立个人三等功及以上退役军人（需提供立功证书）
- 参与抗疫等重大任务的退役军人（需单位证明）
- 部分地区将年龄满60岁独居老兵纳入优待范围^[2][8]^
需特别注意的是，领取国家定期抚恤补助的优抚对象通常不在免费宽带覆盖范围内。户籍限制是重要门槛，申请人须在宽带安装地有常住户籍，或能提供连续3年居住证明及社保证明^[2][8]^。
二、办理所需核心材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证原件及复印件（正反面需同页复印） |
| 退役证件 | 退役军人证/优抚证原件，证件有效期需在审核期内 |
| 关系证明 | 军属需提供户口本或结婚证，现役军人证件复印件需加盖部队公章^[1][4]^ |
| 立功证明 | 三等功及以上证书需附带《个人奖励登记表》复印件^[2]^ |
| 居住证明 | 非户籍人员需提供近3个月水电费缴纳凭证及居住证^[8]^ |
三、线上线下双轨办理流程
（一）线下办理步骤
- 服务站初审：携带完整材料至户籍地镇/街道退役军人服务站，领取《广电优待服务申请表》^[2]^
- 资格核验：工作人员查验证件原件，留存复印件并加盖"与原件一致"章
- 协议签订：确认套餐内容后签署两年在网协议（违约需补缴费用）^[8]^
- 安装预约：获得受理单后3个工作日内，广电技术人员联系上门安装
（二）线上办理通道
- 微信扫描崇军卡专属二维码，关注"广电崇军卡"公众号^[6]^
- 点击"立即办理"，选择带有"免费宽带"标识的套餐（通常为B档39.9元套餐）
- 上传身份证正反面、退役证件及手持证件半身照（需露出双耳）
- 完成人脸核验后，等待15个工作日的资格审核^[4][6]^
四、套餐内容与使用规范
免费宽带通常绑定以下服务组合：
- 基础网络：300M宽带+4K超高清电视（含120个直播频道）
- 移动通信：100G全国流量+100分钟语音通话（限主卡使用）^[7]^
- 附加权益：影视平台VIP年卡（优酷/爱奇艺任选其一）
使用过程中需注意：
- 免费宽带合约期为2年，到期前60天需办理续约手续^[8]^
- 禁止用于P2P下载、商业经营等非家庭用途
- 设备维护费10元/月需另行缴纳（不可减免）^[3]^
五、常见问题解析
问题1：退役军人证遗失怎么办？
可至县级退役军人事务局开具《退役军人身份证明》，需提供档案编号及服役部队信息^[1]^。
问题2：跨省能否办理？
目前仅支持省内通办，跨省需重新提交居住地证明材料^[8]^。
问题3：宽带速率是否固定？
首年保障300M速率，次年可能根据网络升级调整至200M，但无需额外付费^[7]^。
