最近两年，不少家庭在办理数字电视时发现广电营业厅推出了「赠送宽带」活动。宣传单页上「免费」二字格外显眼，但真到了办理环节，许多人却发现要签的合同比预想中复杂得多。本文将用大白话拆解广电宽带的免费政策，说说哪些情况真能免费用网，哪些条件容易让人掉坑。
一、广电确实在送宽带，但有三类门槛
从南京、杭州等地用户的实际办理情况看，广电确实有免费宽带服务，不过需要满足特定条件：
- 条件1：办理数字电视套餐：缴纳312元/年的基础收视费，可获赠20M宽带。部分地区升级为光纤用户后，还能享受「缴一年用两年」优惠^[3][4]^
- 条件2：预存话费：预存600-1200元不等的话费，承诺每月最低消费（通常38元起），可免费使用12-36个月宽带^[2][4]^
- 条件3：捆绑5G套餐：办理89元及以上档位的手机套餐，每月赠送100G流量，宽带作为附加服务免费提供^[1][7]^
重点提示：
| 套餐类型 | 免费宽带速率 | 合约期限 | 押金/违约金 |
|---|---|---|---|
| 数字电视基础包 | 20M | 1年 | 无 |
| 预存话费活动 | 100M | 2-3年 | 200元光猫押金 |
| 5G手机套餐 | 300M | 2年 | 违约金=剩余费用30% |
二、免费背后的「三把锁」
实地走访三家广电营业厅后发现，看似优惠的活动存在三重限制：
- 业务捆绑：办理宽带时必须同步开通广电手机卡。有用户反映业务员未经同意就开通副卡，导致每月多交15元副卡费^[1][4]^
- 时间陷阱：免费期结束后会自动续约。例如某用户办理的「缴一年用两年」套餐，第二年若未主动取消，会按原价收取费用^[2][8]^
- 设备套路：赠送的光猫、路由器虽然免费，但拆机时需完整归还。南京一用户因丢失电源线被扣200元押金^[2][7]^
三、用户真实遭遇的三大问题
通过分析2024-2025年的投诉案例，发现以下高发问题：
- 网速不达标：标称100M宽带在晚上高峰时段实测仅40M，看高清视频卡顿明显^[4][5]^
- 退订困难：合约期内想换运营商？杭州某用户提前解约被要求支付680元违约金^[1][8]^
- 隐藏扣费：账单中出现「信号增强费」「设备维护费」等未告知项目，每月多扣10-30元^[1][4]^
四、与其他运营商的对比
将广电与三大运营商对比，发现两个关键差异：
- 合约期限更长：移动、电信多为1-2年合约，广电部分套餐长达3年^[2][5]^
- 附加条件更多：其他运营商允许单独办理宽带，广电必须捆绑电视或手机业务^[3][6]^
五、办理前的五个必查项
若确实需要办理广电免费宽带，建议重点确认：
- 要求营业员在合同上手写注明「无副卡开通」「无附加服务」
- 用手机拍摄光猫、路由器序列号，避免退订时扯皮
- 办理后立即登录官网测速，留存网速截图作为证据
- 每月15日检查话费账单，重点查看「增值业务」栏目
- 保留所有纸质合同，建议拍照备份至云端^[4][7][8]^
