广西广电宽带密码怎么获取？使用步骤和注意事项详解

广西广电宽带用户在日常使用中若忘记密码，可通过多种方式找回或重置。本文将详细讲解具体操作步骤及注意事项，帮助用户快速解决问题。

一、官方渠道找回密码

1. 官网自助服务
登录广西广电官网（www.gxgdbb.com），点击“忘记密码”入口，输入开户手机号及短信验证码。系统验证后，可选择「重置密码」或「查看当前密码」^[3][4]^。
注意：需确保手机号与宽带账号绑定，未绑定用户需携带身份证至营业厅办理。

2. 客服电话查询
拨打广西广电客服热线96123，按语音提示转接人工服务。提供开户人姓名、身份证号及装机地址（如“南宁市青秀区XX路XX号”），客服核实后将以短信形式发送密码^[3][4]^。

3. 自助终端机办理
携带身份证至广电营业厅，在自助服务机上选择「宽带业务」→「密码查询」。刷身份证后，系统自动打印包含账号密码的凭证单^[3]^。

二、查看设备标签与安装资料

1. 光猫/路由器机身标签
翻转设备查看底部贴纸，寻找标注「PPPoE账号」「宽带密码」的字段（如图1）。常见格式为：账号：gxgd12345678
密码：gxgd6789abcd^[2][4][7]^。

2. 装机留存文件
检查办理宽带时获得的《安装确认单》或《服务协议》，通常在「用户信息」栏明确打印账号密码。部分用户可能在装机人员提供的便签纸上手写记录^[4]^。

（表格数据来源：^[2][3]^）

三、路由器后台查询

操作步骤：

1. 用网线连接电脑与路由器，或连接广电WiFi网络
2. 浏览器输入路由器管理地址（参考上表）
3. 输入管理员账号密码（默认多为admin/admin）
4. 进入「网络设置」→「WAN口设置」查看PPPoE账号密码明文^[2][3][6]^

注意：若修改过路由器密码且遗忘，需长按设备RESET键10秒恢复出厂设置^[2]^。

四、线下营业厅办理

携带身份证原件及复印件，至任意广电营业厅填写《密码重置申请表》。工作人员核对开户信息后，15分钟内完成密码重置并发放新凭证^[3][4]^。

五、安全注意事项

• 定期修改密码：建议每3个月更新一次，避免使用生日、手机号等简单组合^[5]^
• 防诈骗提示：广电工作人员不会电话索要密码，接到此类电话请立即挂断并报警^[3]^
• 设备保管：光猫/路由器标签可用防水胶带覆盖，防止信息磨损或泄露^[2]^