随着家庭网络需求的增长，广西广电宽带凭借其稳定的信号覆盖和灵活的套餐选择，成为许多家庭的首选。本文将详细讲解从申请到使用的全流程操作，帮助用户快速搭建家庭网络环境。
一、安装前的准备工作
在正式安装前需完成三件事：首先拨打10099客服热线或登录广西广电官网查询所在区域是否覆盖网络服务，特别是新建小区建议提前3-5天预约勘测^[8]^。其次准备好身份证原件及复印件，若选择含电视服务的融合套餐还需准备房产证明^[5]^。最后根据家庭成员设备数量选择套餐，2-3台设备建议100M基础套餐，4台以上推荐300M以上带宽^[3]^。
二、安装步骤详解
1. 设备连接：将广电提供的光猫接通电源，用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口（注意接口标识，插错会导致无法上网）^[2][5]^。台式电脑可通过网线接入路由器LAN口，手机等无线设备暂不连接。
2. 设备调试：接通电源后等待光猫指示灯稳定（通常电源灯常亮、光信号绿灯），若出现红灯需立即联系维修^[3]^。路由器启动约2分钟后，在电脑浏览器输入192.168.1.1（具体地址参照路由器背面标签）进入管理界面^[6]^。
| 指示灯状态 | 含义 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 电源灯熄灭 | 供电异常 | 检查插座与适配器 |
| 光信号红灯 | 线路故障 | 立即报修 |
| 网络灯闪烁 | 数据传输中 | 正常状态无需处理 |
三、路由器设置指南
登录管理界面后，选择PPPoE拨号模式，输入广电提供的账号密码（注意区分大小写）^[5]^。无线网络名称建议修改为易识别的名称，加密方式选择WPA2-PSK，密码设置需包含大小写字母、数字及符号的组合^[3]^。完成设置后重启路由器，将广电入户网线插入路由器WAN口即可上网^[6]^。
四、套餐选择建议
广电套餐分为基础版（200M）、家庭版（500M）、旗舰版（1000M）三类。单人使用选200M足够，4-6台设备同时在线建议500M，智能家居用户推荐千兆套餐^[5]^。合约期通常为1-3年，提前解约需支付违约金，办理时需仔细阅读条款^[8]^。
五、常见问题处理
1. 无法连接网络：检查光猫与路由器的网线是否松动，重启设备后仍无效可尝试重置路由器^[6]^。
2. 网速不达标：用电脑直连光猫测试网速，若达标说明问题出在路由器或无线干扰，建议更换千兆网线或调整路由器位置^[3]^。
3. 视频卡顿：在路由器设置中开启QoS功能，为视频软件预留20%以上带宽优先级^[3]^。
六、使用注意事项
路由器应放置在房屋中心位置，离地1.2-1.5米最佳，避免靠近微波炉等干扰源^[3]^。建议每季度清理设备灰尘，每周修改一次WiFi密码提升安全性^[3]^。合约期内迁移地址需提前15天申请，光猫退还时可拿回押金^[8]^。
通过标准化安装与合理设置，广西广电宽带完全能满足日常使用需求。建议用户保存安装回执单和工程师联系方式，便于后期维护咨询。
