广西广电网络宽带盒是广西地区许多家庭选择的电视和网络服务设备。它不仅能提供稳定的网络连接，还能通过内置的电视功能观看直播频道、点播影视剧，满足家庭娱乐需求。对于刚安装的用户来说，了解其使用方法和费用明细非常重要。本文将用通俗易懂的方式，从安装到资费逐一说明。
一、设备安装与连接步骤
1. 开箱检查
收到宽带盒后，先确认包装内包含以下物品：主机、电源适配器、HDMI线、遥控器（含电池）、说明书。若缺少配件，需立即联系安装人员。
2. 连接电视机
将HDMI线一端插入宽带盒的HDMI输出接口，另一端连接电视机的HDMI输入接口。若电视较旧无HDMI接口，可使用AV三色线（需单独购买）连接。
3. 接通网络
宽带盒支持两种联网方式：
有线连接：用网线连接宽带盒的LAN口与路由器的LAN口。
无线连接：进入系统设置→网络设置→选择WiFi名称→输入密码。
| 接口类型 | 功能说明 |
|---|---|
| HDMI OUT | 连接电视信号输出 |
| LAN | 网线接入端口 |
| USB | 外接存储设备 |
二、基础功能操作指南
1. 开机设置
首次开机需完成初始化：选择语言→连接网络→扫描二维码绑定账号→选择电视分辨率（建议选自动适配）。整个过程约需5分钟。
2. 观看电视节目
按遥控器首页键进入主界面，分为三大板块：
直播频道：包含中央台、卫视台及广西本地频道
点播专区：电影、电视剧、综艺节目库
应用中心：可安装视频软件（如爱奇艺、腾讯视频）
3. 特色功能使用
语音控制：长按遥控器语音键，说出“打开中央一台”或“搜索武侠电影”即可快速操作。
节目回看：错过直播时可回放7天内任意节目，按方向键左键调出时间轴。
三、资费标准与办理须知
1. 主流套餐价格
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 | 1年 |
| 家庭版 | 300M | 98元 | 2年 |
| 尊享版 | 500M | 128元 | 2年 |
2. 其他费用说明
安装调试费：新用户首装免收，二次移机收费100元/次
设备押金：宽带盒收取200元押金，退网时凭完好设备退还
增值服务：4K超清频道包（20元/月）、少儿教育包（15元/月）
3. 优惠活动提示
① 预存一年费用享9折 ② 老用户推荐新客户各得50元话费 ③ 退役军人凭证件减免首年20%费用
四、常见问题处理
问题1：遥控器失灵怎么办？
先更换电池，同时按住"主页键+音量减键"5秒重新配对。若仍无反应，可到营业厅免费更换。
问题2：画面显示"无信号"？
检查HDMI线是否插紧，尝试切换电视的信号源（按电视遥控器的"输入选择"键）。
问题3：网速不达标如何处理？
通过宽带盒内置的"网络测速"功能检测，若实际速率低于套餐标准的80%，可拨打96335要求检修。
使用过程中如遇复杂故障，建议优先通过"广西广电网络"微信公众号在线报修，工作人员通常会在24小时内响应。保留好设备SN码（在机身底部）可加快处理速度。
