廉江市广电宽带地址电话是什么？如何联系获取服务？

在廉江市办理广电宽带业务或寻求服务支持，掌握准确的地址和联系方式是关键。本文整理最新服务网点信息、多种联系渠道及实用办理指南，帮助居民快速获取所需服务。

一、广电宽带服务网点地址与电话

廉江市广电宽带主营业厅位于人民大道东57号广电大楼，该网点提供业务办理、设备调试、费用缴纳等全流程服务^[2][7]^。营业时间为每日8:30-18:00（节假日照常开放），高峰时段建议避开上午10点及下午3点人流高峰期。

乡镇用户可就近选择合作代理点：

• 廉城代理点：环市北路107号天地通网络服务部（电话：13543599060）^[6]^
• 安铺镇代理点：中兴路广电合作营业厅（电话：0759-6623244）^[2]^

二、多渠道联系方式

1. 电话服务系统

• 24小时客服热线：96956（宽带报装/故障申报）^[4]^
• 本地专线：0759-2515650（霞山区用户专享）^[5]^
• 企业服务热线：0759-3756973（政企客户专线）^[5]^

2. 线上服务平台

1. 微信关注「广电网络」公众号，点击菜单栏「掌上微厅」办理业务^[5]^
2. 下载中国广电APP，完成实名认证后可在线缴费、申报故障^[3]^
3. 访问官网填写电子工单，专业人员将在2小时内回访^[5]^

三、业务办理指南

新装宽带流程：携带身份证原件到营业厅→选择套餐→缴纳设备押金→预约安装时间（市区48小时内上门）^[3]^。推荐选择首充优惠套餐，参与充200返100活动可享前6个月19元月租^[3]^。

套餐选择建议：

• 基础套餐：19元/月（4GB流量+50分钟通话）
• 家庭套餐：99元/月（300M宽带+3张手机卡）
• 企业专享：399元/月（100GB流量+固话服务）^[3]^

四、常见问题处理

网络故障自查：先检查光猫指示灯（正常为绿色常亮），重启设备仍无法连接时拨打96956报修^[4]^。维修人员承诺市区2小时响应，乡镇地区不超过6小时^[5]^。

费用争议处理：携带缴费凭证到人民大道东主营业厅申诉，或通过微信公众号提交电子账单复核^[5]^。2025年起新增自助终端机打印消费明细服务^[7]^。