最近不少廊坊的朋友在讨论广电宽带的免费使用时间问题,有人说是三天,有人传一个月,还有人压根没听说过这回事。今天咱们就来仔细聊聊这个话题,把这事儿彻底弄明白。
一、广电宽带的免费试用到底咋回事
根据廊坊广电网络2023年最新政策,确实为新用户提供了体验期。这个免费期主要分两种情况:针对光纤宽带的新装用户有7天体验期;而选择广电+电视套餐的用户,体验期延长到15天。需要特别注意,这个免费期从安装成功当天开始计算,包含周末和节假日。
重点提醒:1. 必须通过正规渠道办理(营业厅或官方APP)
2. 需要缴纳100元押金(退网时返还)
3. 体验期内可随时终止服务
套餐类型 | 免费时长 | 押金要求 |
---|---|---|
单宽带 | 7天 | 100元 |
宽带+电视 | 15天 | 100元 |
特殊说明:
部分小区在促销期间可能会有额外优惠。比如去年新华路片区搞活动时,叠加赠送了7天体验期。建议办理前先打客服电话96296确认最新政策。
二、免费期结束后怎么办
体验期结束后,系统会自动转为正式套餐。如果用户没有主动取消,就会开始计费。这里要特别注意三个关键时间节点:
1. 到期前3天会收到短信提醒
2. 到期当天上午还会电话确认
3. 次日起正式扣费
很多用户反映的问题都出在这个环节。有人以为不续费就会自动停机,结果被扣了月租。其实只要在体验期结束前,通过官方渠道办理退订手续就能避免这种情况。
三、和其他运营商对比
跟其他宽带运营商相比,广电的免费政策确实有优势。移动、联通通常只有3天体验期,电信则完全没免费期。但广电的网速稳定性还有待提升,特别是晚上用网高峰时段,有些用户反映会出现卡顿。
建议大家在免费期内重点测试这几个方面:
晚上7-10点的实际网速
多设备同时使用的稳定性
电视直播的流畅度
游戏延迟情况
四、常见问题解答
问:免费期能用满速吗?
答:体验期享受套餐标称速度,比如办理的300M套餐就能用满300M。
问:退订麻烦吗?
答:现在支持线上退订,在"冀广通"APP里找到订单管理就能操作,不过押金要等师傅上门拆机后才能退还。
问:老人能单独办理吗?
答:65岁以上用户凭身份证可免押金,但需要子女陪同办理。
最后提醒大家,任何促销活动都要通过官方渠道核实。最近出现冒充工作人员上门推销的情况,千万别轻信所谓的"内部优惠"。办理业务时记得索要盖章的协议书,这样遇到问题才有凭据。