打开延安广电营业厅的价目表，套餐价格从19元到198元横跨六个档位。这份价目单是否经得起推敲？我们走访了当地12个社区用户，结合实测数据还原真实情况。
一、价格表里的猫腻
广电2025年主推的三年合约套餐，城区用户办理率超过60%。基础套餐包含的300M宽带+192G定向流量确实诱人，但要注意三个细节：
①首年优惠陷阱：19元套餐实际是前12个月特惠，第13个月起恢复原价53元^[4]^②设备押金条款：免费赠送的路由器需缴纳200元押金，退还时要求包装盒完好无损^[3]^
③套餐外流量计费：超出流量按5元/G收费，是移动同类型套餐的2.5倍^[8]^
| 套餐类型 | 标称带宽 | 合约期 | 首年费用 | 次年费用 |
|---|---|---|---|---|
| 乐享版 | 300M | 3年 | 228元 | 636元 |
| 尊享版 | 500M | 4年 | 588元 | 588元 |
| 极速版 | 1000M | 6年 | 1188元 | 1188元 |
二、实际网速表现
在杨家岭新区实测显示，晚7-9点高峰期存在明显波动：
- 300M套餐下载速率从标称的37.5MB/s降至19.2MB/s^[1][6]^
- 网页首屏加载时间从1.3秒延长至4.7秒
- 《王者荣耀》延迟从35ms飙升至112ms，出现460ms卡顿^[2]^
枣园街道的铜轴电缆用户更遭遇极端情况：雨天信号衰减达40%，需重启光猫才能恢复连接^[6]^。
三、服务承诺兑现度
宣传中的"24小时极速响应"与实际情况存在落差：
①故障处理：平均报修响应时间28小时，超出电信同等服务16小时^[1]^②移机服务：虽然承诺免费移机，但每年仅限1次，超出次数收费150元/次^[4]^
③合约解除：提前解约需支付剩余合约期费用的30%，有用户三年套餐提前解除被扣638元^[2]^
四、用户真实评价
在收集的237份有效问卷中，满意率呈现两极化：
- 退休群体满意率81%：刷视频、看新闻需求完全满足^[3]^
- 游戏玩家满意率23%：每周遭遇3-5次网络波动^[5]^
- 小微企业主满意率39%：视频会议卡顿影响业务^[4]^
五、选购决策建议
针对不同人群给出具体方案：
①租房过渡：选择19元特惠套餐，搭配移动5G流量包备用^[8]^②家庭用户：建议办理4年588元套餐，锁定资费防涨价^[4]^
③游戏直播：需额外购买网络加速器，月均增加35元成本^[5]^
在延安新区某营业厅，工作人员透露最新动态：2025年三季度将启动全光网改造，承诺将抖动率控制在5%以内。这个升级承诺能否兑现，还需要时间验证。
