张掖市广电宽带服务电话可通过多个渠道获取。位于县府街4号附近的张掖广播电视服务中心提供基础业务咨询，联系电话为0936-4421458^[3]^。中国广电甘肃网络股份有限公司张掖市分公司在各县区设有营业厅，客户可拨打当地文体广电和旅游局电话咨询具体服务点，例如甘州区0936-8212360、临泽县0936-5520699等^[5][6]^。对于网络故障报修或套餐咨询，24小时客服热线4001009761可直接联系专业技术团队^[1]^。
主要服务项目分类
个人用户服务：
- 宽带套餐办理：提供100M至2000M多档带宽选择，包年套餐价格360元起，300M及以上套餐可叠加手机流量与通话服务^[1][6]^
- 全屋智能组网：包含光纤入户改造、路由器配置及信号优化，技术人员提供上门勘测服务^[6][8]^
- 电视增值业务：4K超高清节目包、回看功能开通及影视会员代充值^[6]^
政企专项服务：
- 景区网络覆盖：承接旅游景区无线网络建设项目，已完成七彩丹霞等5A级景区WiFi系统部署^[2][8]^
- 系统运维保障：提供CA加密系统三年期维保服务，包含远程监控与季度巡检^[4]^
- 智慧城市应用：参与"智慧张掖"建设，搭建政务云平台与应急通信网络^[8]^
特色服务说明
针对老年用户群体，各营业厅设置无障碍服务专窗，提供大字版业务指南与方言服务^[6]^。企业用户可申请网络专线定制，最高支持10Gbps传输速率，配套IP电话组网与数据安全防护^[4][8]^。2025年推出的"快装快修"承诺，城区故障4小时响应，农村地区不超过8小时^[6][8]^。
