想要在徐州办理广电宽带，首先得知道哪些地方能办。目前最官方的线下办理点是位于沛县新沛路的旗舰营业厅，具体地址在沛县蓝山假日酒店南侧约30米，靠近锦绣路和迎宾大道辅路^[3]^。除了这个主营业厅，徐州下属的丰县、沛县、赣榆、东海、新沂、邳县、睢宁、铜山等区域也提供免费上门办理服务^[8]^。如果离营业厅较远，可以通过高德地图搜索“广电营业厅”查找附近网点^[1]^。
一、线下办理点与覆盖区域
主营业厅信息：
- 地址：沛县新沛路蓝山假日酒店南侧约30米
- 服务时间：工作日上午8:30-下午5:30（周末需提前电话确认）
- 办理范围：宽带新装、套餐变更、设备退还等全业务^[3]^
其他区域办理方式：
- 丰县、新沂等县区用户可拨打客服电话96123申请上门办理^[8]^
- 社区便民服务中心或物业合作点提供代办服务（需提前确认资质）^[1]^
二、四种快速办理方法
1. 线上自助办理
通过微信搜索“徐州广电宽带”公众号，点击菜单栏的“自助服务-宽带新装”，填写姓名、电话和详细安装地址后提交申请^[4][7]^。系统会在24小时内回电确认安装时间，最快48小时完成装机^[2][4]^。
2. 电话直通车服务
拨打全国统一客服96123，按语音提示选择“宽带业务”菜单，提供身份证号和安装地址即可完成预约^[1][5]^。此方式适合不熟悉手机操作的老年人，且能直接咨询覆盖范围^[6]^。
3. 合作代理点办理
徐州的苏宁易购、国美电器门店设有广电业务专柜，携带身份证原件可当场办理套餐并领取光猫设备^[1][5]^。具体网点可通过公众号“服务地图”查询^[5]^。
4. 高峰期加急通道
开学季或节假日期间，可通过营业厅申请“当日达”服务（需额外支付50元加急费），工作人员优先上门安装^[2]^。此服务需在上午10点前完成申请^[6]^。
三、办理注意事项
材料准备清单：
- 身份证原件及正反面复印件（电子版需四角完整）^[4][7]^
- 房产证或租赁合同（集体户口可用户口本代替）^[1][6]^
- 预存费用：首次办理需缴纳200元光猫押金+300元套餐预存^[4][6]^
覆盖范围确认技巧：
- 编辑短信“KD#地址”发送至1065908801，10分钟内收到覆盖反馈^[6]^
- 老旧小区建议要求工作人员现场测试光衰值（正常应≤-25dbm）^[4][7]^
| 套餐类型 | 月费 | 网速 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 68元 | 100M | 12个月 |
| 家庭版 | 98元 | 300M+IPTV | 24个月 |
| 极速版 | 158元 | 1000M+2路IPTV | 24个月 |
（数据来源：广电官方资费公示与代理点公告）^[6][7]^
办理完成后，建议现场核对业务受理单上的套餐内容，并保存好光猫押金条。装机完成后，用手机测速软件测试实际网速，若低于承诺速率的90%可要求免费检修^[4][6]^。
