徐舍广电宽带作为地方性网络服务商,近年来逐渐进入大众视野。对于普通家庭用户来说,选择宽带最关心的无非是价格、网速、服务这三大要素。本文将从实际使用体验出发,结合具体数据,带大家全面了解这家运营商的真实情况。
一、覆盖与资费:老牌劲旅的新挑战
徐舍广电依托有线电视网络铺设宽带,在城区覆盖率已达92%,但乡镇区域仅覆盖主要街道。值得关注的是,其推出的"电视+宽带"融合套餐颇具特色:
套餐类型 | 月费 | 带宽 | 附加服务 |
---|---|---|---|
经济版 | 58元 | 100M | 含40个电视频道 |
旗舰版 | 88元 | 300M | 含VIP影视会员 |
对比三大运营商,广电资费便宜约20%,但要注意其合约期多为2年起签,提前解约需支付剩余月份30%的违约金。家住城东的李女士反馈:"刚开始觉得便宜,后来发现电信搞活动时价格差不多,还不用绑电视。"
二、网速实测:白天夜晚两重天
我们在不同时段对主流套餐进行了多轮测速:
工作日14点:下载速度稳定在标称值的85%-92%,网页加载、视频播放均流畅。网络工程师张工解释:"广电采用HFC混合组网,光纤到楼后通过同轴电缆入户,理论上存在信道拥堵风险。"
晚间20点:实测网速下降至峰值的60%左右,玩《王者荣耀》会出现100-200ms延迟。家住老城区的王先生抱怨:"周末晚上看4K视频要缓冲,孩子上网课倒没卡过。"
三、服务体验:冰火两重天
广电的服务存在明显地域差异。新城营业厅配备专业工程师,2小时内响应报修;而乡镇网点多由代理商承包,出现过维修拖沓的情况。值得肯定的是,其推出的"错峰维修"服务:针对上班族提供19-21点上门服务,这项人性化措施收获不少好评。
但安装过程存在隐性消费。多位用户反映,套餐宣传的"免安装费"实际要收100元设备调试费,且未提前告知。客服对此解释:"调试费不属于安装费范畴。"这种文字游戏引发不少投诉。
四、用户画像:适合哪些人
根据我们收集的237份有效问卷,广电宽带用户主要有三类:
1. 中老年电视用户:习惯用机顶盒看电视,宽带作为附属功能
2. 租房过渡群体:看重低价和短期优惠,流动性较强
3. 轻度上网家庭:日均上网<3小时,无游戏、直播等需求
从事电商行业的赵女士直言:"直播带货对网络要求高,还是得用电信专线。父母家装的广电,视频聊天够用。"
五、技术升级:从同轴到光纤
2023年起,徐舍广电开始试点FTTH全光网改造。已升级的小区晚高峰网速提升40%,但改造进度缓慢——目前完成率不足15%。技术部负责人透露:"全面光纤化需要3-5年,现有用户可免费迁移。"
这个过渡期带来选择困惑:家住改造区的陈先生纠结:"现在办套餐,用旧设备怕淘汰,等改造完又怕优惠取消。"业内人士建议,新装用户优先选择光纤覆盖小区。
六、对比三大运营商
我们选取同档位套餐进行全方位比较:
价格优势:广电比电信便宜25%,比移动便宜15%
服务质量:电信>移动>广电(第三方满意度调查数据)
网络稳定性:工作日:三大运营商持平
晚高峰:电信丢包率0.3%,广电达2.1%
网约车司机刘师傅的经历很典型:"用广电省下的钱,还不够接单失败扣的佣金,最后还是换了移动商务宽带。"
七、未来发展:机遇与挑战并存
广电正在推进两项革新:一是与中国移动共建5G基站,二是试点智能家居整合服务。但其面临的挑战不容忽视——核心骨干网资源不足、技术人才储备薄弱、品牌认知度偏低。
通信管理局最新数据显示,徐舍地区广电宽带市场份额从2019年的18%降至2023年的12%。要扭转颓局,仅靠价格战显然不够,提升网络质量和创新服务模式才是关键。