想要在忠县申请广电宽带,不管是家里用还是给店里装,流程其实都不复杂。只要提前准备好材料,按照步骤操作,很快就能搞定。下面就把整个流程掰开了揉碎了说清楚,保证你看完就知道该怎么做。
一、申请前需要准备的材料
先别急着去营业厅,把这几样东西备齐了能少跑冤枉路:
1. 身份证原件:本人办理带自己的,帮别人办要带上户主和经办人的
2. 房产证明:房产证、购房合同、租房合同三选一就行
3. 联系方式:至少要留两个能打通电话,推荐用常用手机号
特别注意租房的情况,带上房东身份证复印件和同意安装证明更保险。要是材料不齐全,现场可以填承诺书,不过可能会耽误安装时间。
二、两种申请方式任选
1. 线下营业厅办理
忠县现在有3个广电营业点,建议去之前先打电话问清楚上班时间:
网点名称 | 具体地址 | 营业时间 |
---|---|---|
忠州营业厅 | 忠州街道红星路18号 | 8:30-18:30(周末不休) |
白公营业厅 | 白公路99号广电大厦1楼 | 工作日8:30-17:30 |
到了现场记得取号排队,业务员会帮你选套餐。现在主推的有三档:
• 50M基础版:适合刷视频、看直播(月费58)
• 100M家庭版:打游戏不卡顿(月费88)
• 200M旗舰版:家里设备多首选(月费128)
2. 线上自助办理
手机就能操作,适合不想出门的:
第一步:微信搜"重庆广电"公众号,点"业务办理"
第二步:选"家庭宽带"-"忠县专区"
第三步:拍照上传身份证正反面
第四步:选套餐填地址,在线支付押金
注意线上办理要交200元设备押金,这个钱退网时会返还。支付成功后记得截图保存订单编号。
三、费用明细要看仔细
很多人栽在隐形收费上,这里把可能产生的费用列清楚:
初装费:新用户免收,老用户升级套餐收80元
光猫押金:200元(可退还)
路由器:自备或租用(月租10元)
预存话费:最少充50元,直接抵月租
特别提醒:安装人员上门不收取任何服务费,要是遇到索要红包的情况可以直接打96055投诉。
四、安装流程四步走
申请成功后,一般2个工作日内会有师傅联系:
1. 预约时间:师傅会打电话确认上门时间
2. 线路检测:检查现有网线接口是否可用
3. 设备调试:光猫和路由器设置约20分钟
4. 现场测速:必须达到套餐标称速度的90%
建议安装时本人在场,亲眼看着测速才靠谱。要是网速不达标,当场就让师傅解决问题。
五、这些坑千万别踩
套餐期限:低价套餐多是合约期2年,提前取消要赔违约金
续费提醒:到期前一个月会短信通知,记得及时续约
故障报修:拨打96123比找客服快,24小时内必须解决
移机费用:搬家要带光猫去新地址,收50元手续费
最后提醒下,现在搞活动预存300送粮油套装,不过要问清楚是不是强制消费。保存好业务受理单,背面有电子发票的下载二维码。