随着智能家居的普及，广电宽带用户对自带WiFi的查看需求日益增多。无论是新装宽带还是日常维护，掌握查看WiFi信息的方法能有效提升使用体验。本文将系统梳理五种主流方法，帮助用户快速定位广电宽带WiFi信息。
一、通过机顶盒设置界面查看
广电高清机顶盒自带WiFi功能，通过遥控器操作即可查询网络信息。使用遥控器依次选择【首页】→【自助服务】→【系统设置】→【WiFi设备管理】，进入设置页面后选择【无线设置】即可查看当前连接的WiFi名称及信号强度^[2]^。若需查看密码，需在高级设置中调整【传送功率】后返回主界面重新验证^[2]^。
操作注意事项：
1. 部分老款机顶盒需连接网线后才能显示无线设置选项^[2]^
2. 密码修改后需等待1-3分钟重启网络服务^[2]^
二、登录路由器管理界面查询
广电宽带用户可通过路由器后台直接查看WiFi参数：
步骤说明：- 连接广电网络WiFi后，在浏览器输入网关地址（常见为192.168.1.1或tplogin.cn）^[3][4]^
- 输入管理员账号密码（默认信息通常印于路由器底部）^[3]^
- 在【网络参数】→【WAN口设置】中查看拨号账号^[4]^
- 切换至【无线设置】页面查看SSID名称及加密密码^[3]^
特殊机型处理：2023年后生产的路由器需在【5G融合】菜单查看双频信号参数^[1]^
三、官方渠道查询方法
广电网络提供三种官方查询途径：
| 方式 | 操作步骤 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 关注「广电网络」→【掌上微厅】→【户号管理】^[1][4]^ | 即时显示 |
| 客服热线 | 拨打96655→身份核验→短信接收^[6][7]^ | 5分钟内 |
| 营业厅查询 | 持身份证原件柜台办理^[6]^ | 现场办理 |
四、设备标签直接查看
新装机用户可查看光猫或路由器底部标签：
- 光猫标签：标注有默认WiFi名称（SSID）和8位连接密码^[7]^
- 路由器标签：包含管理地址、管理员账号及初始无线密码^[3]^
需注意标签密码为初始设置，建议首次连接后立即修改^[4]^。
五、其他辅助查询手段
1. 中国移动APP：在5G专区查询信号覆盖强度，适用于广电移动共建基站区域^[1]^
2. 合同单据：装机协议第3页通常印刷宽带账号及初始密码^[7]^
3. 电子账单：每月缴费短信包含户号信息，可作为验证依据^[4]^
常见问题处理
Q：查询到账号但无法连接WiFi？
A：检查设备是否支持700MHz频段，2023年前手机需更新基带固件^[1]^
Q：路由器界面无WAN口参数？
A：新型Mesh路由器需在【互联网设置】→【PPPoE拨号】中查看^[6]^
建议用户每半年检查一次网络设置，及时更新路由器固件以提升安全性。通过上述方法的灵活组合，可快速解决大部分WiFi查询问题。
