成都广电升级宽带，如何享受免费服务？

随着成都广电网络在2025年全面升级宽带服务体系，市民可通过多种方式享受免费增值服务。本文以普通用户视角，梳理免费服务的具体内容、申请条件和操作细节，帮助大家轻松完成宽带升级。

一、免费安装服务全解析

成都广电针对新装用户推出三重免费安装权益：专业团队24小时内上门服务、免除安装调试费、设备押金全减免^[1][2]^。办理时需注意：

• 覆盖区域含主城区及天府新区等27个片区
• 需提前通过官网或电话确认地址覆盖率
• 安装过程包含线路检测和网速校准

特殊情况下可能产生费用的情况包括：需穿墙打孔（30元/孔）、超长光纤线材（超30米部分按5元/米收费）^[3]^。

办理流程四步走：

1. 拨打028-965客服热线或登录www.ikuandai.cn
2. 提交身份证照片和详细地址信息
3. 等待24小时覆盖验证（未覆盖可全额退款）
4. 预约具体安装时间段（精确到2小时窗口期）

二、免费设备获取指南

所有套餐用户均可享受光猫设备免费租用，需注意不同套餐的设备差异：

设备使用注意事项：退网时需完整归还、人为损坏需赔偿200元押金、支持免费换新（3年质保期内）^[4][6]^。

三、免费网络检测服务

针对已安装用户推出年度免费网络检测，包含：

• 信号强度检测（含5G频段优化）
• 线路衰减值测量
• 设备散热情况检查
• 网络安全漏洞扫描

预约方式包括：拨打96655热线、微信小程序报修、营业厅现场登记^[3][7]^。特殊服务时段（22:00-8:00）需额外支付50元夜间服务费。

四、免费移机服务细则

针对租房群体推出年度免费移机服务，具体规则：

• 每年享有1次原地址跨区迁移（如武侯→锦江）
• 新地址需在服务覆盖范围内
• 移机前后网速偏差超过20%可申请补偿
• 需提前3个工作日预约

超出免费次数后，每次移机收费80元（含设备调试）^[2][8]^。

五、免费增值服务包

升级用户可任选以下两项免费服务：

1. 家庭WiFi覆盖优化（最多3个补盲点）
2. 旧光猫回收补贴（最高抵用100元）
3. 子女网课专属加速通道
4. 老人模式电视界面定制

选择策略建议：游戏用户优先选加速通道、复式户型选WiFi优化、多设备家庭选界面定制^[1][6]^。