成都广电1000m宽带套餐怎么样？速度与服务都满足期待吗？

近年来，成都广电推出的1000M宽带套餐引发了不少关注。作为普通用户，咱们最关心的无非是两件事：网速到底快不快，服务到底靠不靠谱。今天咱们就掰开揉碎了聊聊这个套餐的真实体验。

一、套餐内容与价格定位

成都广电的1000M套餐月费标价128元，比三大运营商的同类产品便宜约30%。不过要注意，这个价格通常需要绑定2年合约期。套餐里还包含广电自家的4K电视盒子和回看功能，对于习惯看电视的中老年群体算是个加分项。

二、实测网速表现

在晚高峰时段（19:00-21:00）用专业测速工具测试，下载速度基本维持在850-920Mbps之间。不过上传速度比较保守，最高只能跑到50Mbps，这点需要直播用户特别注意。

实际使用中发现两个特点：一是访问本地视频资源特别快，比如广电自带的影视库；二是跨网访问（比如电信服务器）时偶尔会出现20ms左右的延迟波动。家里如果有NAS设备或需要远程办公的，建议提前测试常用服务器响应速度。

三、服务体验全记录

从申请到安装整个过程耗时3天，比电信快1天。安装师傅会主动帮忙调试路由器，这点值得点赞。不过设备需要交200元押金，退网时若设备损坏要扣钱。

客服方面，电话接通平均等待1分半钟，比主流运营商稍慢。但微信公众号的在线客服响应较快，简单问题基本能在5分钟内解决。遇到过一次断网故障，维修人员2小时内上门，排查发现是光猫过热导致，更换后恢复正常。

四、适合哪些人选择

根据三个月跟踪观察，推荐三类家庭办理：家里有老人爱看电视的、主要使用手机刷视频的、预算有限但想体验千兆宽带的。而对于电竞玩家或需要高速上传的创作者，建议还是考虑电信或联通的高端套餐。

另外要注意小区覆盖问题，有些新建楼盘可能还没完成广电光纤改造。建议办理前先打96277客服电话确认所在楼栋是否支持千兆接入，避免白跑营业厅。

五、用户真实吐槽点

收集了50位用户反馈，主要集中在三个方面：路由器必须放在电视柜附近（光纤入户位置固定）、每月28号系统扣费容易延迟、海外网站访问速度一般。有位做跨境电商的用户吐槽，访问亚马逊后台的速度还不如他之前的300M电信宽带。

还有个细节要注意，套餐宣传的"WiFi6全覆盖"其实需要自购路由器。营业厅提供的免费路由器只支持WiFi5，想要满血体验得额外花钱升级设备。

六、横向对比怎么选

如果单纯比价格，广电确实有优势。但把服务响应、网络稳定性这些隐形成本算进去，差价就没那么大了。建议先办理短期体验套餐（成都广电提供7天无理由退订），实测自家常用App的运行情况再决定。

家里智能设备多的要注意，广电网络对部分物联网设备的兼容性有待提升。有用户反映小米智能门锁联网经常掉线，换成运营商公网IP后才稳定，而广电目前暂不支持公网IP申请。