成县位于甘肃省陇南市，是一个以农业为主的小县城。随着这几年网络基础设施的推进，广电宽带作为当地三大运营商之一，逐渐进入居民视野。不过对于普通老百姓来说，到底广电宽带靠不靠谱？网速快不快？服务好不好？这些问题都得实实在在用过才知道。
一、基础套餐与覆盖范围
成县广电宽带目前主推三种套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 1年 |
| 家庭娱乐版 | 300M | 98元 | 2年 |
| 中小企业版 | 500M | 168元 | 3年 |
从价格来看，比当地移动、电信便宜约15%。不过根据实地走访，城区覆盖率达90%，但乡镇区域仅覆盖60%，偏远村庄仍需等待光纤改造。
二、网速实测与稳定性
1. 白天使用情况
在城关镇某小区测试显示，100M套餐实际下载速度稳定在85-92Mbps，上传速度约30Mbps。用户李女士反馈："平时刷短视频、看剧都不卡，比之前用的某通宽带强。"
2. 晚高峰考验
晚上7-10点期间，同套餐测速降至55-70Mbps。开小饭馆的王老板抱怨："客人多的时候，扫码付款经常转圈圈，急得我直冒汗。"技术人员解释这与区域并发用户量有关。
3. 断网频率统计
根据2023年用户投诉数据，平均每月发生1.2次短时断网（10分钟以内），主要集中在雷雨季节。有用户反映："去年夏天打雷劈坏设备，等了三天才修好。"
三、安装与售后服务对比
| 服务环节 | 广电宽带 | 行业平均 |
|---|---|---|
| 装机响应时间 | 24-48小时 | 48-72小时 |
| 维修到场速度 | 6-12小时 | 12-24小时 |
| 客服接通率 | 83% | 78% |
值得注意的是，乡镇用户普遍反映维修等待时间比城区多1-2天。60岁独居的张大爷说："上次路由器坏了，孩子在外地视频教我怎么重启，最后还是等了两天才来人。"
四、用户真实评价精选
通过分析200条有效评价，整理出三大典型意见：
好评代表："用了两年没涨过价，不像其他运营商变着法加钱"（城东小区赵先生）
中评代表："送的路由器信号穿墙不行，自己又花了200块换设备"（南关商铺刘女士）
差评代表："合约到期前三个月天天打电话催续约，烦得很"（北街租户小陈）
五、适合哪些人选择？
综合来看，广电宽带更适合：预算有限的中老年用户、主要用网需求为视频娱乐的家庭、对上传速度要求不高的个体商户。而游戏玩家、直播从业者、企业用户建议考虑更高规格套餐或选择其他运营商。
需要提醒的是，由于广电采用HFC（光纤同轴混合网）技术，理论延迟比纯光纤高3-5ms。虽然日常使用无感，但职业电竞选手可能需要谨慎选择。
