为什么还有人安装广电宽带？他们觉得怎么样？

在互联网高度普及的今天，中国移动、电信、联通三大运营商几乎垄断了宽带市场。但奇怪的是，广电宽带依然能在夹缝中找到生存空间。每到缴费季，总有人对着广电的账单皱眉，可第二年续费名单里依然有他们的名字。这背后究竟藏着什么原因？

一、广电宽带的生存现状

截至2023年，广电宽带用户规模约3800万户，这个数字放在9.5亿网民的大盘子里看似微不足道，却相当于新西兰全国人口的两倍。主要用户集中在三四线城市和乡镇地区，特别是在北方某些省份，广电宽带的市占率能达到15%左右。

1.1 价格战中的"清流"

当三大运营商把百兆宽带压到每月30元时，广电仍保持着50-80元的定价策略。这种"反市场规律"的定价，反而吸引了两类特殊群体：中老年用户和价格敏感度错位人群。前者认为"贵等于好"，后者则是被广电的电视+宽带捆绑套餐所吸引。

1.2 服务半径的特殊性

在山东某县城，广电维修员老张的手机24小时开机："我们这儿煤矿家属院的线路都是当年闭路电视时期铺的，别的运营商进不来。"这种历史遗留的基础设施优势，让广电在某些特定区域形成了天然护城河。

二、用户选择的真实动机

2.1 认知惯性陷阱

65岁的王阿姨坚持使用广电宽带12年："以前装闭路电视就是找他们，习惯了。"这种服务依赖心理在45岁以上用户中尤为明显，他们甚至分不清宽带运营商和有线电视服务商的区别。

2.2 沉没成本困局

不少用户被"预存两年送机顶盒"的促销锁定，即便发现网速慢，也会自我安慰："钱都交了，不用更亏。"这种心理导致续费率意外地维持在68%左右。

三、体验与现实的落差

实际测速数据显示，广电宽带晚高峰平均下载速度仅为标称值的35%-40%。但用户的实际感知呈现两极分化：刷短视频的老人觉得"挺流畅"，而上网课的家庭主妇却总在抱怨"画面卡成PPT"。

3.1 服务响应迷思

在河南某地，广电承诺的"4小时上门维修"往往变成"4天起步"。但有趣的是，这种低效反而强化了部分用户的忠诚度："慢是慢了点，但师傅上门还帮忙调电视，其他公司可没这服务。"

3.2 替代成本计算

对于城中村租户来说，重新布线的费用可能抵得上半年网费。这种隐性成本让很多人选择忍受，就像租客小李说的："搬家时才发现，换运营商比换房子还麻烦。"

四、市场缝隙中的未来

广电正在尝试转型，某些地区试点推出的"广电5G+宽带"套餐，资费比传统运营商低20%。但这种努力收效甚微，2023年新增用户中仅有12%选择5G融合套餐。

在可预见的未来，广电宽带仍将扮演市场补位者的角色。它的存在揭示了一个残酷现实：在绝对刚需面前，用户体验的权重可能远低于我们想象。当城市白领为选择千兆宽带纠结时，某个小镇家庭正在为能同时看电视和微信视频而感到满足。这种需求层级的差异，构成了中国互联网生态的完整拼图。