随着家庭网络的普及，许多成都市民选择广电宽带作为上网方式。但对于初次安装的用户来说，如何正确设置设备可能是个难题。本文将用最直白的语言，分步骤讲解广电宽带的设置流程，并附上常见问题的解决办法。
一、安装前的准备工作
在正式操作前，请先确认已经完成以下准备：
1. 确认开通服务：确保已办理广电宽带业务，工作人员已完成光纤入户施工。新用户通常会获得包含账号密码的开通单。
2. 设备清点：检查领取的光猫（白色方盒子）、路由器（如有赠送）、电源适配器、网线等配件是否齐全。
3. 工具准备：建议备好手机/电脑、标签贴（标记网线）、牙签（重置设备用）等小工具。
| 设备名称 | 作用说明 |
|---|---|
| 光猫 | 将光纤信号转为网络信号 |
| 路由器 | 扩展无线网络覆盖 |
二、设备连接步骤详解
2.1 光猫基础连接
第一步需要完成光纤与光猫的物理连接：
1. 将光纤线（黄色细线）插入光猫背面标有"光纤入口"的蓝色接口，听到"咔嗒"声说明插紧
2. 用网线连接光猫的LAN1口（通常为黄色）和路由器的WAN口（蓝色接口）
3. 接通光猫电源，观察指示灯：电源灯常亮、光纤灯绿色表示正常
2.2 路由器配置（非必需步骤）
如需使用WiFi，需继续设置路由器：
1. 手机连接路由器底部标注的默认WiFi名称（如CMCC-XXXX）
2. 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面，初始账号密码多为admin/admin
3. 在"上网设置"中选择"自动获取IP"，设置新的WiFi名称和密码
三、网络参数设置要点
完成物理连接后，部分用户需要手动配置上网参数：
PPPoE拨号设置：在光猫或路由器管理界面找到"宽带连接"，输入办理业务时提供的账号密码。注意区分大小写，密码中的字母"O"和数字"0"易混淆。
IP地址冲突处理：当多个设备使用相同IP时，可在路由器设置中将DHCP地址池改为192.168.2.1~192.168.2.254避免冲突。
四、常见问题解决方案
遇到网络问题时，可尝试以下方法排查：
1. 光纤灯不亮：检查光纤线是否弯折，重新插拔接口。若仍不亮需联系96266报修
2. 能连WiFi但无法上网：登录光猫查看拨号状态，错误代码691表示密码错误，651则是线路问题
3. 网速不达标：用电脑直连光猫测试，排除路由器性能瓶颈。广电宽带支持拨打96123进行在线测速
五、使用注意事项
为保障网络稳定，日常使用需注意：
1. 设备散热：避免将光猫放在密闭空间或叠放在其他电器上
2. 定期重启：建议每月重启一次设备，清除缓存提升性能
3. 线路保护：勿随意拉扯光纤线，折断后需专业人员维修
通过以上步骤，相信大家都能顺利完成广电宽带的设置。如果遇到复杂问题，建议直接联系广电网络成都分公司服务热线96266，专业技术团队会提供更详细的指导。
