最近成都广电宽带用户中流传着一个疑问：宽带服务是否存在“不缴费”的可能性？实际上，这种说法并不准确，但确实存在特定情况下可以暂停缴费或减免部分费用的情况。本文将结合实际政策，用大白话为大家梳理清楚。
一、这些情况下可以暂停缴费
1. 临时报停服务
对于需要长期出差、短期搬家的用户，广电宽带提供免费报停服务。通过微信公众号或营业厅申请后，最长可暂停6个月宽带服务，期间不产生任何费用。例如在郫都区租房的张女士，因工作调动暂停宽带3个月，恢复使用时仅需重新激活设备^[1][3]^。
2. 移机服务期间
搬家用户办理移机时，从旧地址拆机到新地址安装的过渡期（一般不超过7天），系统自动暂停计费。但需注意：移机服务每年首次免费，第二次起每次收取100元移机费^[1][3]^。
| 服务类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 首次移机 | 免费 |
| 二次及以上移机 | 100元/次 |
二、费用减免的特殊情况
1. 政府补贴对象
65岁以上老年人、低保家庭凭相关证明，可享受基础宽带费5折优惠。例如2025年双流区推出的惠民政策，符合条件的用户办理300M套餐仅需199.5元/年^[6]^。
2. 合约赠送服务
办理两年期套餐的用户，可额外获得：
- 首年免费IPTV基础服务（价值100元）
- 赠送价值200元的路由器
- 免收200元初装费
三、必须正常缴费的情况
1. 基础套餐费用
所有宽带套餐均需按期缴纳基础费用，逾期将产生每日0.3%的滞纳金。例如选择500M套餐的用户，若拖欠499元年费超过30天，需额外支付约45元违约金^[5][6]^。
2. 增值服务费用
包括：
- 付费电视频道（15-30元/月）
- 云存储空间（10元/100G/月）
- 游戏加速包（20元/月）
四、常见误区解析
1. 免费报停≠永久注销
部分用户误以为报停等同于注销套餐，实际报停期间仍占用运营商资源。若超过6个月未恢复使用，系统将自动转为拆机状态，且不退还剩余费用^[1][3]^。
2. 设备损坏的代价
光猫、机顶盒等设备遗失或人为损坏：
- 光猫赔偿金200元
- 4K机顶盒赔偿金380元
- 遥控器赔偿金50元
建议用户定期检查账单明细，通过成都广电微信公众号或支付宝生活号查询实时费用。对于长期不使用的宽带，应及时办理注销而非单纯报停，避免产生意外费用^[5][7]^。
