最近不少成都的朋友在考虑装宽带,尤其是对广电宽带的安装时间特别关心。今天咱们就来掰扯掰扯这事儿,把广电宽带从申请到装好的全流程给大伙儿说清楚,顺便教大家几个加快安装的小窍门。
一、安装流程全解析
先说正经流程,广电宽带安装一般分四步走:预约登记、上门勘察、设备安装、调试验收。整个过程快的话3天能搞定,慢的话可能要拖到7-10个工作日,具体得看您家在哪片儿。
1. 预约登记阶段
打广电客服电话96266或者去营业厅办手续,现在也能线上预约。记得提前准备好身份证复印件和房产证明,要是租房住还得带上租赁合同。这个环节当天就能完成,不过要注意避开月初月底的业务高峰期。
2. 上门勘察环节
工作人员会在48小时内到家里看布线情况。重点检查楼道分线盒到您家的距离,超过50米可能要加收材料费。这里有个关键点:如果小区本身就有广电的线路箱,那基本不用等;要是需要新拉光缆,可能得多等3-5天。
重点提醒:勘察当天最好家里留人,要是改时间得重新排队,这一耽误可能就是好几天。二、影响安装速度的四大因素
影响因素 | 市区典型情况 | 郊区典型情况 |
---|---|---|
线路覆盖 | 1-2天 | 3-7天 |
材料准备 | 当天 | 当天 |
施工排队 | 高峰期多等2天 | 多等3-5天 |
这里头最耽误时间的就是线路问题。像金牛区、锦江区这些主城区,基本上光纤都是现成的;但要是龙泉驿、温江这些新开发区域,碰到新小区可能还得等施工队排期。
三、不同安装方式对比
现在广电有两种主流安装方式:传统固话宽带和光纤到户。老式的ADSL宽带安装快,当天就能用,但网速最高只有20M。光纤宽带虽然要等个两三天,但网速能跑到200M以上。建议家里有上网课、看4K视频需求的,还是等两天装光纤划算。
特殊情况处理
遇到过有用户家里装修把弱电箱封死了,这种情况施工队得先开槽布线,整个工期可能延长到两周。所以建议要装修的朋友,提前跟广电确认好入户线路的位置。
四、加速安装的实用技巧
1. 选工作日上午9-11点打电话预约,这个时段接线员多
2. 提前把身份证、房产证拍照存手机里,线上传资料更快
3. 跟客服确认小区是否有现成光交箱,没有的话建议同时联系物业
4. 避开月初月末和节假日,3月、9月开学季特别容易排队
最后提醒大家,安装完成后一定要现场测速。用广电提供的测速网站测,达不到合同标注的80%网速可以要求返工。保留好施工单和验收单,后期维修保修都靠这个。