休眠卡处理

张女士整理抽屉时发现三张泛黄的广电卡，短信提醒却显示每月仍在扣除15元套餐费。这种”幽灵扣费”现象并非个例，据2024年消费者权益报告显示，通信类投诉中23.7%涉及休眠卡扣费问题。本文将以会办卡用户为例，系统梳理退费维权路径。 一、扣费机制背后的技术逻辑 广电系卡片采用预付费+信用额度混合计费模式，即使账户余额为零，系统仍会记录欠费…