合约纠纷

当用户与运营商的服务关系需要终止时，流畅的注销流程本是商业契约精神的体现。然而近期多位山东广电手机卡用户反映，在尝试注销业务时遭遇”提交失败””审核不通过””找不到入口”等困境，这种”进门容易出门难”的现象背后，既有系统设计缺陷，也存在服务意识缺失的问题。 一、注…