套餐激活问题

傍晚六点，刚办完广电卡的李女士站在超市收银台前，手机屏幕上的”无服务”提示格外刺眼。这已经是她第三次尝试用新办理的广电卡套餐支付失败，身后排队顾客的催促声让她的耳根隐隐发烫。这样的场景每天都在全国各地上演——当期待中的顺畅体验遇上技术故障，用户需要的不仅是一份说明书，更是能解决问题的”急救手册”。 一、故障自检…