客服解决方案

最近不少用户反馈通过会办卡平台申请的广电手机卡迟迟未发货，甚至有人等待超过两周仍无物流信息。这种体验确实令人焦虑，但别急着投诉——本文将系统梳理六大解决方案，从自助查询到高阶申诉，帮你高效解决问题。 一、先确认是否真的未发货 许多用户把”运营商未激活”误认为未发货。通过会办卡APP查询订单详情时注意区分： 物流单号已生成：说明卡已发出…