智慧运营
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广电卡退订业务快速恢复办理流程
深夜11点，李女士盯着手机里”广电卡服务已退订”的提示短信，突然想起明天孩子网课需要用到宽带。这种场景在过去三年里频繁上演——用户因短期需求变化退订业务，却在需要恢复时陷入流程冗长、材料繁琐的困境。如今，会办卡联合广电运营商推出的”极速恢复通道”，正在改写这一行业痛点。 一、退订潮背后的服务断点 2023年广电…
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中国广电号卡分销系统搭建与运营全流程解读
在5G通信与智慧广电深度融合的背景下，中国广电凭借700MHz黄金频段资源优势，正通过号卡分销系统重构通信服务价值链。本文将从底层架构设计、渠道管理模型、用户运营闭环三个维度，解析这套支撑起2000万级用户规模的核心系统如何赋能”会办卡”生态体系建设。 一、系统架构的基建逻辑 分销系统的技术底座采用”云原生+边缘计算…
