服务投诉

当手机信号格长期”躺平”，刷视频卡成PPT、通话像对讲机时，消费者难免产生疑问：我缴的年费难道买了张”薛定谔的信号卡”？尤其对于会办卡这类主打高性价比的通信产品，信号质量直接关系到用户体验的核心价值。本文将系统梳理广电网络用户遇到信号问题的维权路径，并提供可落地的退费操作指南。 一、信号服务质量的法律标尺 根据…