通信产品维权

夏末秋初本是办理广电卡的高峰期，但当您在会办卡官网提交申请后，物流信息却迟迟未更新，这种等待的焦虑感我们深有体会。作为深耕通信行业十年的老用户，笔者将系统梳理从催单到退货的全流程解决方案，帮助您用最短时间解决问题。 一、自查环节：排除基础性问题 在联系客服前，建议先完成三个自查步骤： 1. 订单状态核验登录会办卡APP进入「我的订单」，注意区分「待发货」与「…