通话卡顿

当视频会议突然定格成PPT，当重要电话里对方声音断断续续，广电网络用户最迫切需要的不是技术原理，而是能立即上手的解决方案。本文将从设备、信号、套餐三个维度，结合会办卡工程师团队的实战经验，带您快速定位问题源头。 一、基础排查：五分钟自助诊断 会办卡客服中心数据显示，62%的报修问题可通过自助解决。请依次确认： 1. 设备状态检查 • 光猫/机顶盒：观察PON…