随着成都家庭与企业对网络需求的不断增长,选择一款稳定实惠的宽带成为重要课题。成都广电艾普宽带凭借本土化运营优势,近年来受到广泛关注。本文将以通俗易懂的方式,详细介绍该宽带的办理渠道、资费标准及使用注意事项。
一、四大办理渠道任选
成都居民可通过以下途径办理艾普宽带业务:
1. 线下营业厅办理
广电网络直营厅覆盖成都主要城区,配备专业咨询人员。青羊区顺城大街269号、锦江区总府路87号等核心地段营业厅工作时间为每日9:00-18:00,节假日正常营业。办理时需携带身份证原件,企业用户需额外提供营业执照副本。
2. 社区合作网点
为方便居民就近办理,艾普宽带与300余家社区便利店、物业服务中心建立合作。这些网点多设置在人流量较大的住宅区,例如蓝光COCO金沙、华润二十四城等大型社区,营业时间通常延长至晚间20点。
3. 线上自助申请
官方网站(www.cdgd.com.cn)和微信公众号"成都广电网络"提供全天候在线办理服务。新用户注册后可实时查询覆盖区域,在线支付首年费用可享95折优惠。办理成功后48小时内会有工程师联系安装事宜。
4. 电话预约办理
拨打客服热线96266可直接预约安装。该渠道特别适合中老年用户,客服人员会详细记录需求地址并解释套餐细则,确认办理后电子合同将以短信形式发送。
办理渠道 | 所需材料 | 办理时效 |
---|---|---|
线下营业厅 | 身份证原件 | 即时开通 |
社区网点 | 身份证复印件 | 24小时内 |
线上平台 | 电子身份证件 | 48小时内 |
二、资费标准详解
艾普宽带采用阶梯式资费设计,2023年最新套餐如下:
家庭用户套餐
基础版:60M带宽,首年480元,续费600元/年,适合2-3人家庭。含广电高清电视基础频道30套,赠送WiFi6路由器。
畅享版:200M带宽,首年680元,续费880元/年。增加4K影视专区权限,支持5台设备同时在线,赠送3个月视频网站会员。
旗舰版:500M带宽,首年980元,续费1280元/年。包含智能家居组网服务,提供2TB云存储空间,免费升级万兆光猫。
企业用户专享
商务基础套餐(100M)年费1680元,提供固定IP地址和网络故障2小时响应服务。尊享套餐(500M)年费3680元,包含专属客服和月度网络运行报告。
特殊优惠政策
老年用户(60周岁以上)凭身份证可办理孝心套餐,100M带宽年费仅需360元。退役军人凭有效证件享受家庭套餐7折优惠,学生凭学生证可获赠暑期加速包。
三、办理前必知事项
1. 覆盖区域查询:老旧小区需提前确认光纤到户改造情况,部分电梯公寓需物业出具施工许可
2. 合约期限:所有套餐默认签约2年,提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金
3. 设备押金:光猫设备收取100元押金,退网时凭完整设备退还
4. 增值服务:网络安全防护包(防病毒+家长控制)年费120元,可在办理时选择添加
建议用户在办理前实地测试网络速度,特别是晚高峰时段(19:00-21:00)。企业用户可申请3天免费试用,技术人员会协助完成负载压力测试。通过合理选择套餐类型和办理渠道,成都居民可最大限度节省通信支出。