抚顺市广电宽带电话怎么使用？用户反馈如何？

最近几年，广电宽带电话在抚顺市逐渐普及，不少市民开始关注这个既能上网又能打电话的服务。很多人还是不太清楚具体怎么用，也好奇其他用户的真实反馈。今天咱们就来掰扯掰扯这事儿。

一、广电宽带电话到底是个啥？

简单来说，广电宽带电话是抚顺市广电网络公司推出的“三网融合”服务，把宽带、电视和固定电话打包在一起。和传统的电信服务不同，它用的是广电自己的光纤网络，打电话走的是互联网协议（VoIP），所以资费相对便宜。

1.1 基础功能

除了打电话，这套服务还包含100M起步的宽带和80多个电视频道。如果是套餐用户，还能免费领取一台带通话功能的机顶盒，插上电话线就能用。

1.2 适用人群

中老年用户占了大头，特别是那些既要看电视又要经常和子女通话的家庭。也有些小商铺在用，主要是看中月租费比电信便宜30%左右。

二、手把手教你怎么用

刚办理的用户可能会被那一堆设备搞懵。其实只要分三步走：

2.1 安装准备

先得确认家里有没有广电的网络。如果是老小区，可能需要师傅上门拉光纤。新用户现在办套餐，一般送光猫和带电话口的机顶盒。

2.2 接线方法

把光纤插到光猫的PON口，网线从光猫连到机顶盒的WAN口。电话线直接插机顶盒背后的RJ11接口，和普通座机接法一样。

2.3 拨号设置

首次使用要按遥控器进设置菜单，选“语音配置”。这里要注意，宽带账号和电话账号是分开的，别填混了。拨号方式和普通电话没区别，直接拨11位手机号就行。

三、用户怎么说？

我们走访了抚顺市望花区、新抚区的50多个用户，整理了这些真实反馈：

3.1 好评集中在三方面

首先是便宜。李大爷算过账：“一个月98块，宽带电视电话全包，比原来单独交费省了四十多。”其次是操作简单，78岁的王奶奶说：“和以前用电信电话没啥两样，来电能显示子女名字。”

3.2 吐槽最多的点

约三成用户遇到过通话质量问题。开小超市的张老板抱怨：“下午五六点高峰期，打电话有时会断断续续。”还有用户反映紧急呼叫110/120时，偶尔出现定位偏差。

四、值不值得办？

综合来看，这套服务适合三类人：话费开销大的家庭、需要固话的商铺、不想拉多条线的租房族。但如果是经常开视频会议的公司，可能还是选传统运营商更稳当。

4.1 使用小窍门

遇到通话质量差时，可以重启光猫试试。晚上高峰期尽量用手机拨打重要电话。记得定期清理机顶盒缓存，在设置里找到“系统维护”就能操作。

4.2 未来发展

广电工作人员透露，明年要升级到千兆网络，电话服务也会支持高清语音。现在部分片区已经在测试智能家居联动功能，比如用固话遥控家电开关。

抚顺广电宽带电话算是个实惠的选择，特别适合对价格敏感的用户。不过新技术难免有磨合期，建议大家根据自家需求决定是否安装。