最近不少汕尾城区的街坊在问广电宽带怎么办，装网到底要几天。作为广东广电的老用户，这里把办理流程和注意事项理清楚，手把手教大家避坑。
一、汕尾城区办理广电宽带分几步走
现在办宽带就像点外卖，线上线下都能操作。线上办省时省力，但有些特殊情况还是得跑营业厅。
1. 准备材料- 身份证原件+复印件（正反面都要）
- 房产证或租房合同（租户要房东身份证复印件）^[4][8]^
- 广电卡（如果有在用广电的电视服务）^[8]^
- 微信办理：搜"城市广电宽带"公众号，填地址电话，半小时内客服就会回电确认^[2][4]^
- 营业厅办理：汕尾大道营业厅周末也开门，上午9点到下午5点都能办^[4][5]^
- 电话办理：打400-888-8888报装，适合不会用手机的老人^[3][5]^
- 师傅提前2小时电话联系确认时间
- 带光猫上门调试（免费租用，退网要还）
- 测速达标后签验收单^[3][4]^
二、办理要多久
| 情况 | 耗时 | 说明 |
|---|---|---|
| 标准流程 | 3-5天 | 上午申请下午审核，次日起算工作日^[1][5]^ |
| 加急服务 | 48小时内 | 需备注"加急"并付100元服务费^[1][8]^ |
特别注意：海边街、二马路这些老城区可能要额外多等1-2天，因为这些地方要走明线，得和物业协调^[4]^。新小区像碧桂园凤凰城这种光纤到户的，当天申请隔天就能装好^[2]^。
三、套餐怎么选划算
广电现在主推两个套餐：
- 100M包年：588元送光猫押金，适合刷视频看剧
- 200M融合套餐：888元包宽带+电视，家里有老人小孩的合适^[3][4]^
实测发现200M套餐晚上7-9点高峰期网速会降到150M左右，对游戏玩家建议选加装加速包^[5]^。要注意合约期都是2年起，提前解约要赔300块违约金^[4][6]^。
四、安装后注意三件事
- 要求师傅测速并写在工单上，后期网速不达标凭这个维权
- 光猫别放在电视机后面，散热不好容易断网
- 保留好押金条，退网时凭条退50块押金^[4][8]^
现在城中村偷接网络的情况多，如果发现网速突然变慢，打96888让师傅查线路。去年台风季就出现过线路泡水导致片区断网的情况^[4]^。
