在江山市农村地区安装广电宽带，首先要确认当地网络覆盖情况。拨打广电客服热线96296或登录“江山广电”官网查询服务范围，若所在自然村未覆盖光纤线路，需向村委会提交集体安装申请^[1][6]^。确认可安装后，携带身份证原件和宅基地证明到广电营业厅办理手续，农村用户可选择20M、50M或100M三种套餐，首年价格比城区优惠15%^[6][8]^。
一、安装前准备材料
1. 设备清单：光猫（广电提供）、千兆路由器（建议自购TP-LINK或华为品牌）、15米以上超五类网线（带防鼠咬护套）、防水接线盒（室外使用）^[2][7]^
2. 工具准备：冲击钻（用于墙体打孔）、光纤熔接保护套、测线仪。农村自建房建议提前在房屋外墙上预埋直径32mm的PVC穿线管^[7]^
| 材料类型 | 规格要求 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 光纤线路 | 单模G.657A | 弯曲半径＞30mm |
| 网线 | CAT5e以上 | 带金属屏蔽层 |
| 电源插座 | 220V±10% | 需接地保护 |
二、具体安装流程
1. 线路入户施工
技术人员会在电线杆架设钢绞线，采用架空方式布线。光纤接头处使用双壁热缩管保护，穿越农田时需架高至4米以上，经过养殖区要加装防啃咬套管^[6][7]^。
2. 设备安装调试
（1）将光猫放置于通风处，WAN口接黄色光纤线，LAN1口接路由器
（2）登录192.168.1.1设置PPPoE拨号，账号格式为jssq+身份证后8位
（3）无线信道建议选择13信道（农村干扰较少）^[2][5]^
3. 信号质量检测
使用广电专用APP测试：下载速率需达套餐标称值90%以上，延时＜50ms，光功率接收范围-8dBm至-24dBm。若检测不达标，可要求技术人员调整分光器^[1][4]^。
三、使用注意事项
1. 雷雨天气务必断开设备电源，广电光猫内置防雷模块仅能抵御4kV雷击^[7]^
2. 每月检查户外光纤接线盒，防止鸟啄鼠咬，发现破损立即用绝缘胶带缠绕
3. 农忙季节避免农机碰撞线杆，收割机作业需保持与线杆5米以上距离^[6]^
四、故障处理指南
（1）网络闪断：检查光猫PON灯是否常亮，闪烁表示线路故障
（2）网速慢：用网线直连光猫测试，排除路由器问题
（3）彻底断网：拨打江山广电24小时报修电话0570-4034567，农村地区承诺4小时内响应^[1][8]^
