洪洞广电宽带维修怎么样？多久能恢复正常？

最近几天，洪洞县不少居民家的广电宽带网络出现断网或信号不稳的情况，尤其是城东片区和部分老旧小区问题最严重。不少用户急着打电话问客服：“这网到底啥时候能修好？家里孩子上网课、老人看电视剧都耽误不起啊！”今天咱们就仔细聊聊这事儿，把大家关心的维修进度、恢复时间和注意事项一次性说清楚。

一、断网原因比你想的复杂

根据广电维修部老张师傅的说法，这次大面积断网主要是三个原因搅和在一起了。头一个就是上周末那场暴雨惹的祸，和平路主干道的电缆井进了水，泡坏了二十多根光纤。第二个是城北机房的交换机超负荷运转烧了主板，连带影响周边八个小区。第三个更头疼——有施工队挖断了两处地下光缆，现在还在扯皮赔偿的事。

具体影响区域看这里

二、维修进度和预计恢复时间

维修队现在是三班倒抢修，但不同类型的故障恢复速度差得远。光缆中断的最麻烦，要重新穿管放线，特别是被挖断的那两处，得等路政批了开挖许可才能动工。设备故障的相对好处理，备用交换机已经运到城北机房，预计今晚12点前能恢复七成用户。至于被水泡坏的光纤，维修队正在紧急抽水烘干，但个别线路可能要彻底更换。

• 设备故障区域：6月15日24点前恢复
• 光缆中断区域：6月17日18点前恢复
• 施工损坏区域：需等待路政审批，最迟6月20日

三、用户现在能做什么

急着用网的街坊可以试试这几个法子：第一，打96877客服热线报修时，记得让工作人员备注“紧急工单”；第二，去附近的中国移动营业厅领免费流量包（每月20G，限受影响用户）；第三，家里有学生的，可以到县图书馆电子阅览室上网课，他们专门增设了50台电脑。

临时补救措施对照表

四、后续保障措施

广电这边也吃了教训，准备搞三个大动作：一是给所有主干道光缆加装防水套管，二是要在各小区配备用光猫（以后坏了能马上换），三是搞个实时故障地图，让大伙儿在微信公众号上就能看见维修进度。这些措施预计三个月内落实，到时候再碰上暴雨或者施工，断网的影响能小很多。

这次维修确实比预想的拖得久，但也在情理之中。毕竟光缆维修不像修水管那么简单，得协调多个部门，还要等专业设备。建议大家多关注广电的官方通知，别轻信小道消息。实在等不及的，可以考虑办个手机流量包过渡，等网络恢复了再去营业厅申请补偿。