济南广电宽带作为当地常见的一种上网服务，不少居民在办理时都会关心两个问题：安装到底要多久？具体操作流程是什么？这篇文章就掰开了揉碎了讲清楚，从预约到使用全流程，手把手教你避坑。
一、广电宽带安装时间解析
先说大家最关心的安装耗时问题。正常情况从预约到通网，整个过程需要1-3个工作日。具体要看三个因素：
1. 覆盖区域：新建小区一般当天就能装，老旧小区可能需要先布线。
2. 套餐类型：普通宽带当天可完成，需要搭配电视盒的套餐可能多花1小时调试。
3. 施工排期：旺季（寒暑假、年底）安装师傅比较忙，建议提前3天预约。
真实案例参考：
历下区王先生周一上午10点通过APP预约，当天下午3点师傅上门，2小时完成光纤入户和机顶盒安装；槐荫区李女士因所在楼栋需要新铺线路，从申请到通网用了整整3天。
二、详细办理流程指南
现在手把手教你操作，跟着这六步走准没错：
第一步：确认覆盖范围
拨打96123客服热线报地址查询，或登录济南广电官网输入门牌号验证。
第二步：选择上网套餐
推荐先上营业厅比价：
| 套餐类型 | 网速 | 月租 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 58元 |
| 全家桶 | 300M+电视 | 88元 |
| 极速版 | 500M | 128元 |
第三步：准备材料
身份证原件+复印件（正反面）、房产证/租房合同（非户主需带户主证件）
第四步：办理渠道选择
推荐线下营业厅办理（可当场确认合同条款），着急的选线上APP申请（需自行打印协议）
第五步：安装过程详解
师傅上门后会做这些事：
1. 检查弱电箱位置
2. 铺设光纤（新房不用）
3. 安装光猫和机顶盒
4. 现场测速并教用户使用
第六步：验收注意事项
务必当面测试：
用手机连接WiFi刷视频是否卡顿
电视信号是否清晰
光猫指示灯是否正常（绿灯常亮为佳）
三、常见问题避坑指南
问题1：设备收费吗？
光猫免费使用（需交100元押金），路由器需自备或向广电购买（120-300元不等）
问题2：网速不达标怎么办？
建议使用有线连接测试，若仍不达标可拨打96123要求线路检修（首次上门不收费）
问题3：迁移宽带怎么操作？
新地址需在覆盖范围内，携带身份证到营业厅办理迁移手续，收取50元移机费
最后提醒大家，办理后保留好业务受理单，电子合同建议截图保存。遇到任何问题优先联系片区装维师傅（装机完成后会留联系方式），比打客服热线更直接有效。
