在淄博办理广电宽带移机业务，整个过程通常需要3至7个工作日完成。具体时长取决于新地址的网络覆盖情况和业务办理时段，城区用户普遍比乡镇用户更快完成迁移^[2][7]^。
一、移机流程分步走
广电宽带迁移包含四个核心环节：
- 提前预约登记：至少搬家前3天拨打96123客服电话或到营业厅登记，提供新地址门牌号及联系方式^[2]^
- 材料准备阶段：户主带身份证原件办理（代办需加带代理人证件和委托书）^[4][5]^
- 设备转移准备：自行拆下光猫和路由器，注意保留设备电源线^[2]^
- 新址安装调试：师傅上门布设线路、调试设备，全程约需2小时^[2][7]^
各环节时间参考表
| 环节 | 城区耗时 | 乡镇耗时 |
|---|---|---|
| 预约审核 | 1工作日 | 1-2工作日 |
| 线路勘查 | 0.5工作日 | 1-3工作日 |
| 上门安装 | 1工作日 | 2工作日 |
二、影响速度的三大因素
1. 新址覆盖情况：已预埋广电光纤的小区最快当天可装，老旧小区可能需新增线路铺设^[7][8]^。建议搬家前先通过「山东有线」APP查询新址覆盖状态。
2. 业务办理时间：工作日上午申请比下午快1天，节假日前后高峰期可能延迟2-3天^[7]^。例如周五下午办理的移机，实际处理要顺延到下周。
3. 材料完整性：缺少房产证明或租赁合同需补交材料，每次补交平均耽误1.5个工作日^[2][6]^。
三、费用与加急服务
- 基础移机费80元（含人工和基础材料）^[2][4]^
- 设备遗失补办：光猫200元/个，高清机顶盒150元/个^[2]^
- 加急服务费100元可将总时长压缩至48小时内^[7]^
四、避坑指南
线路检查：提前查看新家弱电箱是否有广电专属接口（蓝色标贴），若无需提前报备^[8]^。
设备测试：移机前在旧地址测试光猫是否正常，避免带故障设备到新家耽误时间^[2]^。
时段选择：推荐每月5-20日办理，比月底业务量少30%左右^[6]^。
