清原广电宽带维修电话和地址是多少，如何联系维修服务？

清原广电宽带用户遇到网络故障时，可通过多种方式联系维修服务。以下为详细的联系方式、地址及报修流程说明。

一、官方维修电话与地址

清原广电宽带用户可优先拨打本地服务专线0413-3023889^[8]^，该电话为清原广播电视台业务咨询热线，提供宽带报装、故障报修等服务。若遇占线情况，可尝试拨打广电网络全省通用客服电话96655，根据语音提示选择辽宁地区服务^[2][7]^。

维修服务地址位于清原满族自治县清原镇清河路34号（清原广播电视台办公楼）^[8]^。另设有便民服务点：清原镇中街广电局一楼的新广通网络传媒服务中心，提供网络维修与业务办理^[4]^。

二、四步报修流程

1. 拨打电话：优先选择本地专线0413-3023889，接通后按语音提示选择"宽带报修"选项^[8]^。若需跨区域咨询，拨打96655后按3号键转人工服务^[2]^。
2. 提供信息：需准备宽带账号（12位数字）或绑定的身份证号，并向客服描述故障现象（如断网、网速慢等）^[1][4]^。
3. 预约时间：工作日通常24小时内上门，节假日可能延长至48小时。可要求具体时间段（上午/下午）^[2][6]^。
4. 配合维修：维修人员会携带工牌上门，建议提前检查光猫、路由器电源连接情况，可要求现场测速并开具维修工单^[6][7]^。

三、其他服务渠道

• 线下网点：除广电局主楼外，各乡镇设有服务站。例如南山城镇服务站位于南山城大街21号，每周三集中处理报修^[4][8]^。
• 微信公众号：关注"清原广电网络"，通过菜单栏"在线报修"上传故障视频/照片，后台自动分配维修优先级^[6][7]^。
• 紧急替代方案：若长时间未恢复网络，可凭身份证到清原镇中街服务点免费领取4G流量卡（每日1GB流量）^[4]^。

四、注意事项

1. 报修时需核实工作人员身份，广电维修人员不会索要账户密码或要求转账^[6]^。
2. 雷雨天气可能导致维修延迟，建议提前拔掉设备电源插头^[7]^。
3. 光猫设备故障可凭购买凭证免费更换，使用超过3年的路由器建议自行升级^[6][8]^。