最近不少仪陇的朋友在讨论广电宽带,特别是新搬家的住户和想换运营商的老用户,都在纠结这个本地运营商到底靠不靠谱。咱们今天就用最实在的大白话,从网速实测、服务体验、用户反馈三个维度,掰开了揉碎了说说仪陇广电宽带的真实情况。
一、网速实测:白天稳如老狗,晚上偶尔掉链子
为了测准真实网速,我们借了三个不同小区的宽带账号做测试。测试设备用的是华为AX3 Pro路由器,分别在早上10点、晚上8点、凌晨1点三个时间段,用SpeedTest网站各测了10次取平均值。
100M套餐实测数据:时间段 | 下载速度 | 上传速度 | 抖动率 |
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早10点 | 92-96Mbps | 28-32Mbps | <5ms |
晚8点 | 64-78Mbps | 18-24Mbps | 12-25ms |
凌晨1点 | 88-94Mbps | 30-34Mbps | <8ms |
从数据来看,白天网速基本能跑满套餐标称值的90%以上,刷视频、上网课完全没问题。但晚上7-10点这个黄金时段,网速会有明显波动,特别是周末晚上玩《王者荣耀》这类实时对抗游戏时,偶尔会出现460ms的高延迟,这点需要特别注意。
二、服务体验:师傅手脚麻利,客服反应略慢
1. 安装服务
预约安装基本能在48小时内上门,这点比某些要等一周的运营商强得多。安装师傅都带着全套工具包,穿统一工装,现场测速后会主动教用户怎么用手机查网费。不过部分老旧小区存在线路老化问题,遇到过需要重新走明线的情况。
2. 故障报修
工作日报修响应速度不错,上午报修下午就能来处理。但周末遇到网络故障就比较糟心,有用户反映周六上午报修,拖到周一才解决。维修师傅技术倒是靠谱,常见问题比如光猫死机、网线接头氧化这些,基本半小时内能搞定。
3. 客服热线
10099客服热线接通率在75%左右,平均等待时间2分半钟。年轻客服对技术问题不太熟悉,经常需要转接工程师。建议遇到复杂问题直接去新政镇宏德大道18号的营业厅,那边值班经理处理问题更专业。
三、真实用户怎么说
采访了20位不同职业的用户,整理出这些干货评价:
退休教师李阿姨:"看广场舞教学视频不卡顿,但闺女回来打视频电话时,电视就会卡" —— 说明多设备同时使用可能吃紧
外卖小哥小王:"抢单高峰期偶尔转圈圈,害我错过两单" —— 移动端网络稳定性待提升
网吧老板老张:"拉了三根500M宽带做负载均衡,Steam更新能到50MB/s" —— 大带宽商用表现不错
四、值不值得办?看需求下单
推荐指数:★★★☆☆
适合人群:中老年家庭、租房过渡、对价格敏感的用户
慎选人群:游戏主播、经常需要视频会议的上班族、智能家居大户
套餐价格确实比电信移动便宜20%左右,但要注意合同里写着"共享带宽"。实际体验下来,晚高峰的网速波动说明他们的主干网扩容还没完全到位。如果是单纯刷剧、看新闻,这个性价比很合适;但要是有更高要求,建议还是选传统三大运营商。