近期不少璧山居民咨询广电宽带办理事宜，尤其是联系方式和具体流程。根据公开信息，璧山广电宽带业务可通过023-41421254咨询办理，这是璧山县广电局的官方联系电话^[3]^。若需更快捷的预约服务，也可拨打全国统一客服热线10099转人工服务^[1]^。
一、办理方式说明
目前提供三种办理渠道：
1. 电话直通车拨打023-41421254可直接对接璧山本地业务员，适合需要当面沟通的中老年用户。工作人员会记录安装地址、身份证号等信息，48小时内安排勘察^[3]^。
2. 线上快捷通道关注"重庆有线"微信公众号，在底部菜单选择「宽带办理」-「新装登记」，填写姓名、联系电话和详细安装地址后，系统会自动匹配当地营业厅，2个工作日内会有专人回访确认套餐^[2]^。
3. 线下实体网点璧山目前设有广电营业厅两处：
- 璧城街道营业厅：双星大道36号附3号
- 青杠街道营业厅：中兴路12号
携带身份证原件办理，现场可选套餐并签署入网协议，支持现金/刷卡/移动支付^[1]^。
二、套餐价格明细
2025年最新资费如下表所示，表格边框已按规范加粗标红：
| 网速档位 | 1年合约价 | 2年合约价 | 3年合约价 |
|---|---|---|---|
| 200M | 180元 | 360元 | 540元 |
| 300M | 240元 | 480元 | 720元 |
| 500M | 300元 | 600元 | 900元 |
| 1000M | 360元 | 720元 | 1080元 |
所有套餐包含光猫设备，两年及以上合约免押金，单年合约需交100元可退押金^[2]^。新开户赠送4K机顶盒，但路由器需用户自备，建议选择支持WIFI6的千兆路由器^[2]^。
三、装机全流程解析
1. 预约阶段
提交申请后24小时内，片区装维经理会联系确认上门时间。需提前准备好房产证或租房合同复印件，若是单位用户还需加盖公章^[7]^。
2. 施工阶段
技术人员携带熔接机等专业设备上门，全程约需1-2小时。重点检查光纤弯曲半径是否大于30mm，光衰值需控制在-25dBm以内。完成后会现场测试网速，200M宽带实测应达180M以上^[7]^。
3. 服务激活
用户签字确认后即时开通网络，工作人员会指导连接路由器。建议保存好施工单编号(如CQGD20250422-001)，后续报修时需提供此编号^[8]^。
四、特别注意事项
- 农村地区用户需确认附近有广电光节点，部分偏远村社可能暂未覆盖
- 合约期内提前解约需支付剩余月份20%的违约金
- 每月15号前缴费可避免停机，支持微信/支付宝自动代扣
若遇到信号不稳情况，可先重启光猫并检查光纤接口是否松动。仍无法解决的，拨打023-41421254报修，非人为故障24小时内修复^[3]^。
