搬家时宽带迁移是件麻烦事，但提前了解清楚流程和费用能省不少心。西安广电宽带用户办理移机服务，既要考虑收费标准，也要注意不同情况的处理方式。下面从费用明细到操作步骤，手把手教你怎么顺利迁移宽带。
一、移机费用怎么算？
广电宽带搬家收费主要看两个因素：迁移距离和设备情况。同城范围内（比如从雁塔区搬到未央区）基础费用是100元，这个钱包含了人工上门调试服务。如果新家需要升级光纤网络，还得另交100元设备升级费^[1][5][6]^。
这里有个特殊情况要注意：要是搬家时把光猫弄丢了，得交200元押金补办设备。不过等安装完确认设备没问题，押金会退回来。建议搬家前把光猫、路由器这些设备单独打包，最好用气泡膜包好防摔^[1][5]^。
| 收费项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础移机费 | 100元 | 必缴费用，含人工服务 |
| 光纤升级费 | 100元 | 新址需要光纤改造时收取 |
| 设备押金 | 200元 | 设备丢失补办时收取 |
二、具体办理流程
1. 提前准备材料
要带齐三样东西：身份证原件（必须和开户时一致）、新家详细地址（精确到门牌号）、原宽带设备。如果是租的房子，还要准备租赁合同复印件^[1][5][7]^。
2. 申请办理方式
现在有三个渠道可以办：①营业厅办理：直接去广电营业厅填表，工作人员当场审核材料
②电话预约：打96296客服热线，报身份证号和地址就能登记
③手机APP办理：在"有线电视"APP的业务办理板块上传证件照片^[5][6]^
3. 安装时间安排
提交申请后3个工作日内，师傅会联系你确认上门时间。建议避开周末高峰期，最好选工作日上午，这样安装师傅能准时到场^[3][5]^。
4. 现场安装要点
安装当天要有人在家配合，师傅会做三件事：检查新家网络接口、调试设备信号、测试网速。记得让师傅把路由器放在房子中间位置，这样各个房间信号都能覆盖到^[2][4]^。
三、特别注意的坑
跨城迁移要重办：要是从西安搬到咸阳这种跨城市搬家，宽带账号不能迁移，必须重新办理入网手续^[1][8]^。
网速可能变化：新家如果是老旧小区，实际网速可能比原来慢10%-20%，建议安装时做测速记录^[4][7]^。
断网衔接问题：最好在老房子断网前3天办理迁移，这样搬完家马上就能用网，不会耽误工作学习^[2][7]^。
现在很多年轻人图省事直接找搬家公司代办，其实没必要。自己按这个流程走，最多花半天时间就能搞定。记住关键点：材料带全、设备保管好、提前确认新家网络覆盖，这样迁移过程绝对顺利。
