赣州市广电宽带经常掉线，怎么快速解决？

最近不少赣州市的朋友反映，家里用的广电宽带时不时就掉线，看个视频卡成PPT，打个游戏直接掉线坑队友，连刷个短视频都费劲。这种问题确实让人头疼，但别慌，今天咱们就来手把手分析原因，再一步步教你怎么快速解决，争取让网络稳如老狗。

第一步：先别急着发火，检查自家设备

遇到网络掉线，很多人第一反应就是打电话骂运营商，其实先把自家设备排查清楚更省时间。以下几个地方要重点检查：

1. 重启大法好，九成问题能解决

把光猫、路由器、电脑手机全关掉，严格按照这个顺序操作：

特别注意光猫的"光信号"灯必须常亮（不能闪红灯），这个操作能解决80%的偶发性断网问题。

2. 网线接口别小瞧

准备根牙签或者棉签，把光猫和路由器屁股后面所有网线接口都捅一遍：

第二步：联系客服的正确姿势

如果自查没解决问题，打96123客服电话时要注意：

光猫设备编号（一般在底部标签）、最近三次掉线的具体时间、路由器型号

① 远程检测光信号强度 ② 查询账号是否被异常登录 ③ 要求刷新端口数据

第三步：容易被忽视的"隐形杀手"

1. 线路老化要当心

特别是住在老小区的用户，检查从楼道分纤箱到家里的这段白色光纤：

• 看有没有被老鼠咬的牙印
• 检查拐弯处是否出现90度直角弯折
• 用手摸线体是否有硬化开裂

2. 电器干扰要避开

把光猫和路由器搬离这些设备至少50厘米：

微波炉、电磁炉、蓝牙音箱、无线座机、鱼缸加热棒

终极解决方案：双保险策略

对于实在受不了频繁掉线的朋友，可以这样操作：

最后提醒大家，如果维修师傅上门，一定要盯着他做这几件事：用光功率计测信号强度（正常值-8dBm到-25dBm）、检查光纤冷接头是否氧化、测试从小区机房到家里的线路衰减值。按照这个流程走下来，基本上就能和烦人的网络掉线说拜拜了。